21世纪经济报道记者 陈归辞 上海报道
近日，多家媒体报道了上海6岁男童在浙江安吉一家度假酒店的温泉泳池时，因手臂被泳池排水口吸住无法拽出而溺亡的事件。
此类隐患并非孤例，类似“泳池排水口夺命”的悲剧，近期在西双版纳景洪一家酒店再次上演。
辛女士的女儿悦悦近期就殒命于这样的水乐园事故。
近日，来自浙江的辛女士向21世纪经济报道记者反映，今年7月18日，她带着6岁的女儿悦悦随旅行团入住西双版纳景洪戴斯温德姆酒店，特意带女儿到酒店的儿童水寨玩耍。
这是一个小型的儿童娱乐设施，水动态循环，旁边的告示牌上写3-8岁可以使用。悦悦今年正好6岁。
由于儿童水寨水池看起来很浅，常人并不会认为存在安全隐忧。然而意外偏偏就这样发生了。
约18时26分，辛女士在微信上发了最后一张悦悦站在水池中开心戏水的照片。
约18时27分，辛女士发现悦悦消失在水面，仅见两名穿紫色泳衣的玩伴。发现女儿已经置身水下，她立刻冲入水中，想要扶起悦悦，但用尽全力也扶不起来，这才发现悦悦整条左腿被吸入回水管中牢牢卡住，身体后仰，头淹没在水下。
儿童水寨现场没有救生员或安全管理员，辛女士赶紧让一起玩耍的小女孩去叫人过来救命，其中一个小女孩跑去户外大泳池方向呼救。事后温泉区域工作人员告知，那时候是晚餐时间，安全员都被换出去吃饭了。
事发水寨及排水口，受害者家属提供
数分钟后，一名穿制服的工作人员前来施救。他和辛女士两人一起依然无法拔出孩子，于是他试图徒手打开排水口的阀门，把水位降下来，但由于操作阀门需用专用的红色扳手，失败了。于是他离开寻求救援。
第二位前来施救的工作人员，同样无法将孩子拔出，他重复了第一位工作人员的动作，试图手动打开排水口的阀门，也失败了。
这时候陆续有泳池中的成年人前来参与施救，除辛女士外，有四名成年人一起合力拖拽悦悦，但孩子仍被排水口牢牢锁死。
18时38分左右，温泉区域的收银员尹某来到现场，她给出指令，让同事去关闭动态系统，于是回水泵关闭了。
参与救助的李某说，四位救助者齐声喊一二三，突然阻力消失，悦悦才被拉出水面。李某称施救期间，孩子大脑已经无意识。当悦悦被抱到岸边时，可以清晰地看见她左腿的青紫淤伤。
尹某在18时40分拍摄了一小段抢救视频，酒店室内泳池的安全员为悦悦做心肺复苏和人工呼吸。经过长时间抢救未果，悦悦被送到医院急救，最后宣布抢救无效，离开了人世。
在这绝望的14分钟里，辛女士就在女儿身边，使出所有力气想把孩子拉出浅浅的水面，却眼睁睁看着孩子一点点被吞噬，无能为力。
辛女士认为，这场悲剧的发生直接原因是事发排水管表面上覆盖的塑料盖网脆化严重；水寨区域摄像头“未启用”，事发当时儿童水寨现场没有救生员或安全员，泳池区安全员因“晚餐时间”离岗；现场施救人员不知如何操作排水阀门和回水泵开关，错过黄金抢救时机。
辛女士质疑酒店在设施安全、管理制度、人员培训等方面存在重大缺陷和隐患，或危及其他游客生命安全。她强烈要求对涉事酒店实施停业整顿，酒店第一责任人公开向家属道歉，同时，敦促有关部门保障公众对该事件的全程知情权与调查监督权。
事发排水口，受害者家属提供
对此，8月1日，21世纪经济报道记者致电云南西双版纳景洪戴斯温德姆酒店，前台相关工作人员最初回应称：“这件事情的相关信息我们这边（酒店）都回应不了，现在都还正在处理相关事情，我这边也不太清楚。”她同意将记者的相关问询反馈给酒店相关负责人。
其后，记者二次致电进一步询问，该工作人员回复称：“我们这边问题已经反映到（酒店）上面去了。酒店跟玖沐雨林这边是两个公司、两个企业，所以我们这边的话（对）发生在玖沐雨林（的事）完全是不太清楚的。”
该工作人员解释称，景洪戴斯温德姆酒店与玖沐雨林是合作关系，悦悦事件是发生在玖沐雨林，而不是在景洪戴斯温德姆酒店里。
对此，悦悦家属并不认可，辛女士向记者表示，儿童水寨在玖沐雨林，从酒店负一层可以走过去，酒店住客登记一下后就可以前往。
“它（玖沐雨林）那边的负责人我们具体不太清楚，包括这件事情进展什么的，但我们肯定是知道是有这样一件事情，但是酒店这边的话具体的还是不太了解的。”上述酒店工作人员表示。
8月1日-2日，21世纪经济报道记者多次致电牵头该事件调查的景洪市应急管理局相关负责人，电话均未接通。
8月2日，记者拨通景洪市版纳曼弄枫街道主任匡奇电话，他表示，景洪市政府牵头成立了调查小组，成员包括该市应急管理局、文旅局等部门。目前，该事件已经过两轮调查，调查结果正在按程序上报。
（文中人名为化名）
附录：安全提示
被泳池排水口吸住一般有两种情况：
■ 一是泳池回水口的数量不够，水流速度特别高，这种情况下就有可能把人吸住；
■ 二是格栅（安全罩）掉了，失去防护作用，导致被吸住。
所以，为避免再出现排水口“吃人”事故再次发生：
■ 大家前往泳池游泳时，切勿靠近排水口。特别是家长带娃游泳时需全程紧盯，避免孩子靠近排水口，并提前告知孩子切勿使用手或脚触碰排水口；
■ 如在游泳过程中发现防护网破损、松动，请及时告知场所工作人员并远离。
排水口救援记住这3点：
■ 一定要马上向泳池边的安全员或工作人员求助，把排水口水阀关掉；
■ 在无法摆脱的情况下，维持遇险者呼吸以避免溺水窒息最重要。可以先给他一根管子，叼在嘴里用于维持呼吸，此时最好堵住鼻孔和耳孔，最大限度避免呛水；
■ 可以尝试撬动边缘，让水流入到下面的真空中，先减少压力差，会比较容易拉动。
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