郭艳艳,2018年3月进入嘉峪关联通工作,在营业厅已连续工作6年。在这期间,先后荣获“2019年度嘉峪关市分公司先进个人”“2019年度市级中国联通好员工”“2020年甘肃联通智慧家庭全产品营销交付技能大赛二等奖”“2021年度嘉峪关市分公司先进个人”“2022年中国联通“巾帼建功标兵”“2023年度嘉峪关市分公司先进个人”等荣誉称号。她就是凭着这股坚韧不拔的劲儿,每一天,不管发生什么样的事儿,遇到什么样的客户,分派什么样的任务,她都可以很好地完成并解决,因此得到了客户、公司领导和同事们的一致认可与肯定。
作为一名营业厅经理,她将“暖心微笑服务、贴心高效办理”作为对外服务承诺宣言。她经常说:对内我代表客户,及时向公司反馈客户心声与意见;对外我代表公司形象,我的一言一行都代表着公司的形象;她在客户服务方面积累了很多经验,能够及时、准确、快速地为客户提供满意的服务,做到以诚相待,靠一点一滴的细致工作赢得了客户的信任与信赖。
今年3月初的一天,营业厅来了一位老年客户,老人家刚进厅明显感觉带着怒气。进厅就要求查话费,称没用多久就欠费。看着老人一脸的不高兴,她连忙给老人倒上一杯茶,说道:“叔叔,您先请坐下来,喝点水,先别着急,我来给您查一查就知道了。这不,有我呢!”老人听我说完,感觉眼睛亮了,说:“好的,姑娘,你帮我看看是个啥情况。”郭艳艳拿出纸和笔把客户的消费记录一笔一笔写出来,还把超出的流量向老人进行讲解。帐目算清楚了,老人也听明白了,连声向她道谢。随后郭艳艳考虑老年人出门不方便,便向老人介绍中国联通APP,在征得老人同意后在其手机上下载了APP,并手把手进行操作演示,教会老人怎样从手机上查话费查流量,还添加了老人的微信,向老人说:“如果有不会的地方,随时给我发信息,我一定为您及时处理!”郭艳艳经常晨会上讲起这个服务案例,她说:“这件事让我的感悟很深,只有真诚服务才能获得客户信任;尤其是老年客户,一定要有耐心、细心和爱心,只有你用真诚的服务才能让客户感受到联通优质、高效的服务。”
骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍。仰望星空方知世界的浩瀚无垠,脚踏实地才觉人生的美丽多彩。郭艳艳将一如既往,用自己的无悔热情投入工作,同时也将自己的青春历练成精彩的人生,曼妙出青春的美好舞姿。（咸宁新闻网）
近日，法大大与企业绿色发展研究院联合发布了《2023年签约减碳与低碳办公白皮书》，该白皮书基于《低碳办公评价》标准倡导的创新减碳技术应用方向，深入剖析企业低碳办公场景及签约减碳价值。为践行“双碳 竹雀健康产业发展（大连）有限公司于2018年7月成立，旨在培训大众耳道综合调理技能，成为业内采耳师培训的领军品牌。其采耳培训基地拥有科学健康的管理体系，被誉为“采耳师培训的摇篮”，已向业内输送近千名专 为深入学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示精神，大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，在第61个“学雷锋纪念日”即将到来之际，焦作市马村区武王街道开展“学雷锋 当前母婴市场中，新生代生育主体的消费行为正在改变，新生代不仅追求“营养更全面、更高端、更精细”产品品质，新生代育儿理念的不断变化，也不断促使着“渠道+品牌”在产品研发、创新营销的融合发展。为给 新华社北京3月7日电 中共中央政治局委员、外交部长王毅7日在两会记者会上就中美关系阐明中方原则立场。（直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会） 王毅表示，中美关系关乎两国人民福祉，关乎人类和世界前途。无 新快报讯 3月6日，十四届全国人大二次会议新闻中心发布公告，广东代表团将于3月7日上午9时举行开放团组会议，审议政府工作报告，审查计划报告和草案、预算报告和草案，并在会后接受采访。 。本文链接：联通好服务 用心为客户——记嘉峪关联通营业厅经理郭艳艳http://www.sushuapos.com/show-1-14371-0.html
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