21世纪经济报道记者柳宁馨 乌镇报道
11月19—22日，2024年世界互联网大会乌镇峰会在中国乌镇举办。今年的乌镇峰会全面聚焦人工智能，以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题举办24场分论坛。
在11月20日的主论坛上，蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋表示，AI将从根本上改变所有的行业，让服务业迎来真正大规模个性化的时代。他认为，以人为本发展人工智能，核心在于让AI人人可享、人人受益。为此，在对AI未来充满希望的同时，也要承担起AI带来的责任，守护AI安全。
“人工智能是前所未有的革命性技术，会带来一个全新的世界。”井贤栋表示。他认为，这样的变革将体现在三个方面：AI会从根本上改变所有的行业，重塑产业形态和经济图景；AI会帮助人类拥有“超级能力”，解决过去无法解决的复杂问题；AI会推动机器人技术快速发展，成为人类的助手。
结合蚂蚁集团自身的探索，井贤栋认为，AI让服务业迎来大规模个性化的时代。生成式人工智能，基于对自然语言的掌握，能够更好地理解人的意图，并生成个性化的供给，以智能化的方式交付给用户，从而实现端到端、全生命周期的个性化体验。数字化解决了服务的连接和触达问题，而智能化在此基础上，可以实现个性化服务的迭代升级，服务业数字化是智能化的序章。
“我们希望让AI像扫码支付一样便利每个人的生活，为老百姓解决生活中的问题，”井贤栋说。
他进一步表示，针对AI落地严谨产业的三个能力短板——领域认知能力弱、复杂推理能力差，以及端到端落地难，蚂蚁自主研发了“认知决策智能体技术创新与应用”项目。蚂蚁正在持续加大对强化学习的投入，通过将强化学习技术与大模型结合，持续提升大模型的长逻辑推理能力，实现媲美人类的、更精准的智能决策。
“AI的未来充满了希望，但是我们也需要承担起它带来的责任，守护好AI安全，防范好AI带来的风险。”井贤栋说。
从协同治理和科技创新两方面，井贤栋认为，首先，以善治促善智，推动AI向善而行，需要政府、企业和社会共同参与，协同治理。政府方面制定政策法规、完善监督体系，推动全球合作。企业要恪守科技伦理，保护好数据安全和用户隐私，同时要负责任地推进技术创新。他呼吁社会的共同参与，形成对AI向善而行的共识，并通过公众教育提升全民AI素养，以更好地应对AI挑战。
井贤栋表示，善治之外也需要善技的力量。新技术带来的问题，往往要用更新的技术和理念来解决，行业中已经有了很多这样的探索。
例如，AI发展中的数据隐私问题，可以通过政策法规和密态计算技术解决；算法偏见问题，依靠监督微调和强化学习去实现价值对齐；大模型的幻觉问题，有了检索增强生成（RAG）和知识增强生成（KAG）来有效应对；深度伪造问题，多模态AIGC检测算法和大模型攻防测评来处理；至于技术性失业问题，通过AI提升人的新就业技能和人机融合协作，可以创造更多就业机会。
新快报讯 “百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程”）是广东推动高质量发展的“头号工程”。作为广东“万亿俱乐部”的成员之一，佛山扎实推进“百千万工程”，全力创建城乡区域协调发展示范市。2023年，南方电 来源：新华社微博 新华社巴黎3月4日电 4日，巴黎奥运会和残奥会官方海报在奥赛博物馆发布。由法国著名插画艺术家乌戈·加托尼创作的这两张海报堪称奥运海报史上的一次大幅创新，其所包含元素之多、细节之丰富均打破了以往奥运海报设计的 3月5日，李强总理向十四届全国人大二次会议作政府工作报告，要点如下： 一、2023年工作回顾 国内生产总值增长5.2% 粮食产量1.39万亿斤 城镇新增就业1244万人 全年新增税费优惠超过2.2万亿元 新能源汽车产销量占全球比重超 21世纪经济报道记者 王俊 北京报道数字技术深深嵌入到人类生产生活各个环节，新技术不断迭代，随之带来治理方面的挑战。如何平衡数字经济发展与民生权益保障，考验着司法智慧。今年全国两 新快报讯 近日，历经5个月的广州市非物质文化遗产传承基地(2024-2026年)评选工作落下帷幕，全市154家学校和企事业单位被认定为广州市非物质文化遗产传承基地(2024-2026年)，为社会各界参与广州非遗保护拓宽了渠道，搭建了平 。本文链接：蚂蚁集团井贤栋：开启智能化序章，AI让服务业迎来大规模个性化时代http://www.sushuapos.com/show-1-29430-0.html
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