由中国消费者协会联合全国消协组织共同打造的“全国消协智慧315平台”3月15日正式上线。据了解，平台第一阶段的主要任务是完善消费者的在线投诉渠道，实现在线和解与调解的流程畅通，第二阶段则着重于智能化与共治化建设。（据《新华每日电讯》3月16日报道）
今年的央视“3·15”晚会，既曝光了食品安全隐患、金融借贷乱象等老问题，也聚焦了个人信息超范围收集和泄露等新挑战，引发社会广泛关注。种种消费陷阱如果得不到及时有效解决，不仅损害消费者合法权益，还会对整个消费市场产生负面影响。“智慧315”平台的正式上线，正是构建消费者权益保护常态化机制、提振消费信心的有力举措。
维护消费者权益，要把“3·15”的力度转化为“365”的安心。现实中，消费者维权成本高、举证难度大、处理周期长等问题还一定程度存在，这在客观上纵容了部分商家，令侵权现象屡禁不绝。通过“智慧315”平台设立的在线投诉机制，消费者可以随时随地在线投诉、在线提交证据、在线协商，实现“数据多跑路，消费者少跑腿”，大大降低维权门槛与成本。这对于消费者权益的保护是极大的助力。据悉，在过去试运营一年时间里，“全国消协智慧315平台”共接收消费者在线投诉576911件，已处理510126件，为消费者挽回经济损失4.1亿元。
有了畅通的投诉渠道，还要让商家切实感受到压力，认真对待和妥善处理每一起投诉。“智慧315”平台新上线了行业公示和指数公示功能，通过投诉处理指数评分、行业排序和经营者画像，让商家的诚信状况可视化，倒逼其立刻整改、加强自律。信息公开、数据共享在提升监管效率的同时，也保障了消费者的知情权，消弭了消费者与商家之间的信息不对称，为他们的消费决策提供了可靠的数据支撑。
把“天天3·15”落在实处，需要与时俱进更新治理手段。过去，不少地方安排专家团成员在“智慧315”平台轮流排班、每日值守，回答消费者问题。今后，通过引入DeepSeek技术，“智慧315”平台将能够24小时回应消费者咨询，同时通过问题的积累形成大数据问题库，为同类纠纷的快速处理提供参考。这会进一步打破信息壁垒，推动消费维权迈入数字化、智能化、现代化的新阶段。
消费，是经济增长的重要引擎，也是人们追求美好生活的最终表现。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，明确提出要以优化消费环境增强消费意愿，针对性解决制约消费的突出矛盾问题。充分利用好“智慧315”平台，进一步加强消费者权益保护，就一定能把“3·15”的力度转化为“365”的安心，答好提振内需、刺激消费的必答题。（赵晓昕）
新快报讯 3月1日0时起，珠江流域将进入为期4个月的禁渔期，届时珠海市珠海大桥、泥湾门大桥、鸡啼门大桥、南门大桥为界向珠江一侧，昌盛桥为界向前山河一侧水域，除娱乐性垂钓外，在规定的禁渔区和禁渔期内，禁止所有捕捞作业。 近日，法大大与企业绿色发展研究院联合发布了《2023年签约减碳与低碳办公白皮书》，该白皮书基于《低碳办公评价》标准倡导的创新减碳技术应用方向，深入剖析企业低碳办公场景及签约减碳价值。为践行“双碳 新华社北京3月7日电 中共中央政治局委员、外交部长王毅7日在两会记者会上谈及中俄关系。（直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会） 王毅表示，在习近平主席和普京总统的战略引领下，中俄新时代全面战略协作伙伴关 美国十余个州和海外领地3月5日举行总统选举初选。依据媒体测算结果，民主党籍现总统约瑟夫·拜登和共和党籍前总统唐纳德·特朗普在这个被称为“超级星期二”的选举日延续领先势头。 截至美国东部时间5日24时，美联 南方财经全媒体记者田静 实习生田静雯 澳门报道3月4日，2024年全国两会正式拉开帷幕。澳区全国人大代表、澳门街坊会联合总会会长吴小丽持续关注社会民生及粤澳两地融合发展问题。“随 在当下这个充满变革与创新的时代，“新质生产力”正成为推动社会进步的重要力量。新质生产力以其高科技、高效能、高质量的特性，正在逐渐替代传统的经济增长方式和生产力发展路径，引领着各行各业走向更加 。本文链接：纵横谈｜把“3·15”的力度转化为“365”的安心http://www.sushuapos.com/show-1-38367-0.html
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