2026年5月15日，以“弘扬服务精神，传递微笑服务——我正当彩”为主题的第十届中国客户服务节在江西上饶落下帷幕。来自政府、行业协会、企业及技术平台的千余名代表参会，围绕人工智能应用、服务人才培养、数智化转型等议题展开交流。
图 2026（第十届）中国客户服务节开幕式现场
本届客服节由客户观察、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会联合主办，中国客户服务节组委会、才博数智服务机构、上饶产城运营管理集团有限公司承办，并得到中国国际商会商业行业商会、中国城市报数智服务与治理专委会的大力支持。
5月14日，第六届全国客服职业技能大赛全国总决赛率先举行。来自金融、物流、制造、新零售等行业的30支精英团队同台竞技，展现了客服人员的专业技能与服务素养。大赛通过“以赛促学、以赛促创”的模式，推动客服行业从传统执行向复合型能力建设转型，为行业树立了技能卓越、创新服务的标杆，有力助推客服人才从“问题的解决者”向“价值的共创者”迈进。
5月15日上午，客服节开幕式正式启动。上饶市人民政府党组成员、副市长解鸳向与会来宾致欢迎辞，并介绍了上饶大力发展数字经济与现代服务业的举措。工业和信息化部原党组成员、总工程师，中国电子学会理事会党委书记张峰在致辞中表示，客户服务已成为企业核心竞争力的重要组成部分，行业应加快数字化、智能化转型。中国国际商会商业行业商会会长曾亚非指出，客户服务是商业文明的重要体现，商会将持续支持客服行业标准化与国际化发展。此外，上饶高铁经济试验区管委会副主任万文强作了招商推介，重点展示了当地数字服务产业的区位优势与政策环境。
开幕式上，软通动力首席技术官刘会福就“全栈智能，迈向AI原生”作主题分享。才博咨询总经理庞俊英发布《2026年客服人幸福指数调研报告》，从职业发展、组织环境等维度分析客服从业者幸福感现状。现场还启动了2027年客服职业技能大赛，并发布新书《出海制胜：六步打造卓越客户体验》。
5月15日下午，三场平行论坛同步举行，分别聚焦服务品牌建设、人才培养创新与数智化生产力变革。来自同程旅行、语忆科技、飞书、鸿联九五、安吉尔集团、平安金服、璞康数据、中国太平洋人寿保险、小熊电器、容联七陌、首汽约车、上海电信百事应、容联云、美中宜和等企业的服务负责人、品牌建设者及行业专家代表，围绕AI赋能服务、培训创新、数智驱动等话题进行了研讨。
当晚，以“星耀未来”为主题的2026年中国客户服务节文艺晚会温情启幕。晚会通过CCSF星辰奖颁奖，向长期坚守一线的客服从业者与卓越团队致以崇高敬意；文艺表演、主题曲演唱等环节，生动呈现了客服人多元向上、自信昂扬的精神面貌。
据悉，中国客户服务节已连续举办十届，相继走过北京、北海、长沙、上饶、重庆等多地，成为展示客服行业风貌、促进专业交流的重要平台。本届客服节落地江西上饶，对推动当地数字服务产业集聚发展具有创新意义。（咸宁新闻网）
3月5日，李强总理向十四届全国人大二次会议作政府工作报告，要点如下： 一、2023年工作回顾 国内生产总值增长5.2% 粮食产量1.39万亿斤 城镇新增就业1244万人 全年新增税费优惠超过2.2万亿元 新能源汽车产销量占全球比重超 南方财经全媒体记者高慧超 实习生卢秀颖 卢诗文 北京报道预制菜再度成为两会代表委员热议的焦点。尽管各种关于预制菜的争议仍在继续，但并不妨碍预制菜在龙年春节登上年夜饭饭桌，线 3月4日，台“立法院”就“2·14恶性撞船事件”展开激烈质询，民进党当局和国民党“立委”展开言辞攻防。本文从台方对事件的定性、赔偿问题以及台湾“海巡署”行为等方面进行分析，指出质询虽激烈但未触及事件本质。对于台 3月5日上午，北京人民大会堂，十四届全国人大二次会议开幕。首位盲人全国人大代表王永澄，拿到一份特别的政府工作报告—— 雪白的8K纸，环形装订，上面有序排列着凹凸的盲文…… 王永澄代表一边认真聆听报告，一边用双手仔细摩挲 新华社北京3月7日电 中共中央政治局委员、外交部长王毅7日在两会记者会上谈及中俄关系。（直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会） 王毅表示，在习近平主席和普京总统的战略引领下，中俄新时代全面战略协作伙伴关 南方财经全媒体记者 翁榕涛 广州报道日前，“走访上市公司工作、推动上市公司高质量发展”全国视频会议在京召开。广东省认真落实会议部署，在前期走访调研温氏股份、融捷股份、亿纬锂能 。本文链接：2026（第十届）中国客户服务节在上饶落幕http://www.sushuapos.com/show-1-61963-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 守护红色根脉 传承长征精神
下一篇： 红领巾公益市集