2026年5月15日，以“弘扬服务精神，传递微笑服务——我正当彩”为主题的第十届中国客户服务节在江西上饶落下帷幕。来自政府、行业协会、企业及技术平台的千余名代表参会，围绕人工智能应用、服务人才培养、数智化转型等议题展开交流。
图 2026（第十届）中国客户服务节开幕式现场
本届客服节由客户观察、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会联合主办，中国客户服务节组委会、才博数智服务机构、上饶产城运营管理集团有限公司承办，并得到中国国际商会商业行业商会、中国城市报数智服务与治理专委会的大力支持。
5月14日，第六届全国客服职业技能大赛全国总决赛率先举行。来自金融、物流、制造、新零售等行业的30支精英团队同台竞技，展现了客服人员的专业技能与服务素养。大赛通过“以赛促学、以赛促创”的模式，推动客服行业从传统执行向复合型能力建设转型，为行业树立了技能卓越、创新服务的标杆，有力助推客服人才从“问题的解决者”向“价值的共创者”迈进。
5月15日上午，客服节开幕式正式启动。上饶市人民政府党组成员、副市长解鸳向与会来宾致欢迎辞，并介绍了上饶大力发展数字经济与现代服务业的举措。工业和信息化部原党组成员、总工程师，中国电子学会理事会党委书记张峰在致辞中表示，客户服务已成为企业核心竞争力的重要组成部分，行业应加快数字化、智能化转型。中国国际商会商业行业商会会长曾亚非指出，客户服务是商业文明的重要体现，商会将持续支持客服行业标准化与国际化发展。此外，上饶高铁经济试验区管委会副主任万文强作了招商推介，重点展示了当地数字服务产业的区位优势与政策环境。
开幕式上，软通动力首席技术官刘会福就“全栈智能，迈向AI原生”作主题分享。才博咨询总经理庞俊英发布《2026年客服人幸福指数调研报告》，从职业发展、组织环境等维度分析客服从业者幸福感现状。现场还启动了2027年客服职业技能大赛，并发布新书《出海制胜：六步打造卓越客户体验》。
5月15日下午，三场平行论坛同步举行，分别聚焦服务品牌建设、人才培养创新与数智化生产力变革。来自同程旅行、语忆科技、飞书、鸿联九五、安吉尔集团、平安金服、璞康数据、中国太平洋人寿保险、小熊电器、容联七陌、首汽约车、上海电信百事应、容联云、美中宜和等企业的服务负责人、品牌建设者及行业专家代表，围绕AI赋能服务、培训创新、数智驱动等话题进行了研讨。
当晚，以“星耀未来”为主题的2026年中国客户服务节文艺晚会温情启幕。晚会通过CCSF星辰奖颁奖，向长期坚守一线的客服从业者与卓越团队致以崇高敬意；文艺表演、主题曲演唱等环节，生动呈现了客服人多元向上、自信昂扬的精神面貌。
据悉，中国客户服务节已连续举办十届，相继走过北京、北海、长沙、上饶、重庆等多地，成为展示客服行业风貌、促进专业交流的重要平台。本届客服节落地江西上饶，对推动当地数字服务产业集聚发展具有创新意义。（咸宁新闻网）
21世纪经济报道记者 李德尚玉 北京报道 3月5日，国务院总理李强在政府工作报告中提出，要加强生态文明建设，推进绿色低碳发展。深入践行绿水青山就是金山银山的理念，协同推进降碳、减污、 南方财经全媒体记者 陈思琦 深圳报道3月5日，十四届全国人大二次会议正式开幕。今年的政府工作报告多次提及“新兴产业”，包括智能网联新能源汽车、新兴氢能、新材料、低空经济等细分赛 近年来，随着我国养宠人群数量不断增加，宠物经济因此呈现迅猛的增长态势，萌宠赛道上的品牌竞争也日益白热化。天元宠物身处这一快速发展的行业，凭借自身在产品开发和供应链管理体系方面的强大积累，以及公司 近日，杭州安永环保科技有限公司（简称“安永科技”）正式签约入驻国内领先的科创管理大数据平台——企知道科创空间。安永科技是一家专注于超高压压滤机研发与创新的国家高新技术企业，安永科技在 新快报讯 3月6日，十四届全国人大二次会议新闻中心发布公告，广东代表团将于3月7日上午9时举行开放团组会议，审议政府工作报告，审查计划报告和草案、预算报告和草案，并在会后接受采访。 南方财经全媒体记者田静 实习生田静雯 澳门报道3月4日，2024年全国两会正式拉开帷幕。澳区全国人大代表、澳门街坊会联合总会会长吴小丽持续关注社会民生及粤澳两地融合发展问题。“随 。本文链接：2026（第十届）中国客户服务节在上饶落幕http://www.sushuapos.com/show-1-61963-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 守护红色根脉 传承长征精神
下一篇： 红领巾公益市集