南方财经全媒体记者马嘉璐 陈梦璇 广州报道
花29.9元充值一款名为“全景实况导航”的地图APP会员看AR导航,看的却是本就免费使用的百度地图,想要看所谓2D导航,还需要花39元解锁。通过包装免费地图赚取会员费,该App在主流应用商店中的累计下载量超740万,估算套利上千万元。而这类“套皮”地图App,累计下载量更是高达上亿次。
南财记者不完全统计自华为、OPPO、vivo、小米、荣耀、腾讯应用宝、360手机助手、百度手机助手、Apple Store等应用商店,截至2024年3月14日15时
随着我国北斗导航卫星面向社会提供服务,5G、AR等新技术陆续走向日常生活。在App应用商店、新闻资讯、短视频等嵌入的广告中,有大量关于“AR实景导航”“天眼导航”“卫星地图”“3D街景地图”“北斗高清地图”“神州地图导航”等类似的App,以北斗高精、AR实况、3D建模等为噱头,利用“高科技”包装自己,吸引用户下载。
以一款名为“全景实况导航”的App为例。打开App跳出来的便是付费界面,不付费无法使用。如果以会员转化率为5%、会员费最低29.9元来估算,“全景实况导航”App的累计下载量超740万,意味着超千万元的会员费收入。
然而,当记者付费29.9元开通月卡会员后,发现打开的是本就可以免费使用的百度地图,“AR导航”和“看街景”页面,也可以发现百度导航的标识。至于AR效果,则只有一个简单的指示箭头。在该App上要看AR导航,用户需要充值29.9元月卡会员、39.9元年卡会员或59.9元终身会员;如果要看2D导航,即普通的平面导航,还需要充值39元。
在该App长达11000余字的隐私政策中,透露了“全景实况导航”如何实现:百度地图定位SDK用于展示百度地图街景功能,高德地图SDK用于显示地图功能及路线规划导航功能。经技术分析,所谓的AR导航,实际上是通过调用手机摄像头拍摄、调用手机传感器感应方向,再叠加一个指示箭头的图层制作而来,技术门槛并不高。
“全景实况导航”App的AR导航界面
记者测评的其他“套皮”地图App,情况别无二致。宣传图上的所谓3D、AR效果基本没有,和平时用的免费的地图导航App并无差别,在不同位置小字标注了“高德地图”“百度地图”“星图地球”提供技术支持的信息。
“世界街景”App街景图和百度地图App街景图对比。右为百度地图
“只要嵌入使用了地图类SDK,任何App都可以轻易实现。”中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室副主任何延哲分析,这类App其实就是抓取了一些互联网上的数据,然后包装成一种收费功能,骗取用户查看,和真正的AR实时街景毫无关系。
这片“蓝海”吸引着不少玩家入局。截至记者发稿前,名称中带有“奥维”“北斗”“3D”“实况”等词语的地图App在主流应用商店中仍大量存在。比如,东莞市某汽车用品有限公司开发的“天眼实景互动地图”街景终身会员为98元,下载量达340余万;惠州市某贸易有限公司开发的“全景VR高清地图”“快看高清街景”“AR地球实景导航”三款App,会员费在49-168元不等,下载量达615万;厦门某科技有限公司开发的“Earth地球”“北斗牛导航”两款App,下载量更是高达2.5亿。
用户充值后发现上当受骗,能否退款?记者打开“全景实况导航”App的人工客服界面,点击会员退款的快捷咨询按钮,得到自动回复:系统已经扣费成功,暂不支持会员申请退款功能。其《用户协议》中也写明:成为用户后,用户有权利不接受全景实况导航的服务,可申请取消用户服务,但不获得用户服务费的退还。此外,该App的开发者为南宁某科技公司,但《用户协议》中却写明争议协商不成时,双方“可向深圳市宝安区人民法院提起诉讼”。
“全景实况导航”App的人工客服界面与用户协议
对比这类App长达万字的隐私政策可以发现,除公司名称不同外,其他内容重复率很高。除了嵌入了与功能相关的地图SDK,这类App还嵌入了大量的广告、统计、加固类SDK。这些隐私政策还表示,用户的个人信息将用于“身份验证”“诈骗监测”“存档和备份”“安全防范”等目的,而实际上,这些目的与实现这类App的功能并没有必要关系。
“当用户看到越来越多‘隐私保护’的弹窗,越来越长的‘隐私政策’文本的时候,隐私保护体验并未增加。”何延哲指出,部分App用貌似合规的姿态,仍然没有遵循个人信息保护的根本原则,这样的“隐私保护”非但与隐私保护的初衷背离,而且可能会为用户“添堵”。
【视频制作】陈梦璇
(广东海丝研究院研究员仇雯对本文亦有贡献)
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