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AI深度介入“618” 电商平台竞争逻辑升级

发布时间: 2026-06-02 11:02:44 来源: 经济参考报

5月30日晚8点,随着京东“618”大促正式拉开帷幕,电商年中大促全面开启。与往年聚焦成交额、补贴、物流时效等传统指标不同,今年“618”的核心看点悄然转向技术维度——人工智能(AI)正从营销工具跃升为重构电商底层商业逻辑的关键变量。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

京东发布的“618”前4小时数据中,AI成为亮点:京东数字人JoyStreamer开播商家同比增长6倍,带货成交额突破7000万元;京东JoyMarketing交互营销平台交互总量突破2200万人次;AI客服“京小智”服务超百万商家,其大模型服务量同比增长14倍。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

这些数据背后,是平台发力点的战略性转移。早在大促开始前,京东就宣布,今年的“618”是京东首次全场景、全产业融入AI的一届“618”,覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

京东的探索并非孤例。记者注意到,经历了去年AI在电商场景的试水后,今年各大平台明显加大了战略布局,并呈现嵌入更深、场景更全的趋势。AI不再只是大促的“配角”或“营销话术”,而是力图深度介入从供应链管理到消费者体验的全流程。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

阿里方面,千问与淘宝全面打通,开启AI购物全新体验。此前,千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次和淘宝全面打通,进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环,试图为AI成为下一代超级入口打开更大想象空间。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

此外,字节跳动旗下豆包接入抖音电商,推出“帮你选”功能,实现从智能问答到一键购物的闭环;美团上线“问小团”AI搜索助手,内置于App顶部搜索框;百度、腾讯等也在探索将大模型能力与自有生态打通。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

对于电商平台在AI上的布局,商务部研究院副研究员洪勇表示,表面上都是“AI+”,实质上侧重点不同。阿里更强调“入口重构”,字节更偏向“内容决策闭环”,美团则围绕本地生活做AI搜索和复杂需求匹配,解决“吃什么、去哪儿、怎么安排”等模糊决策问题。而京东的路径相对不同,不是优先争夺前端入口,而是把AI嵌入全流程,强化履约效率和成本优势。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

不过,AI的实际效果仍需理性看待。业界普遍认为,短期内AI对“618”的直接拉动未必会体现在GMV(商品交易总额)的爆发式增长上,更多表现为转化率的提升、客服成本的下降、投放效率的优化、履约路径的改善以及商家运营门槛的降低。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

即便如此,AI在未来电商竞争中的重要性已不容忽视。洪勇判断,长期看,AI可能改变电商竞争的底层逻辑:从“流量竞争”转向“决策权竞争”,谁能成为消费者购买前的第一入口,谁就掌握更强分发能力。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

这一趋势也引发了资本市场的关注。多家券商研报指出,AI正在重塑电商行业竞争逻辑,从过去的流量争夺转向效率与服务的比拼。这不仅将推动头部电商平台的估值修复,还将带动产业链上下游的投资机会。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

申万宏源研报指出,“AI+”全方位赋能消费领域。在促消费政策推动下,零售企业数字化转型与AI技术商业化落地形成双向共振,线上线下深度融合打造新型消费场景,有望驱动企业开辟“第二增长曲线”。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

电商代运营板块也进入投资者的视野。作为连接品牌与平台的桥梁,代运营公司将率先受益于AI技术在商家端的普及应用。方正证券建议关注阿里巴巴AI电商衍生出的投资机会,推荐代运营板块的壹网壹创、青木科技等。申万宏源指出,壹网壹创作为阿里首批Agent服务商,预计2026年AI应用服务将为公司贡献业绩增量。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

尽管AI电商前景广阔,但业内人士也提醒,AI技术的落地仍面临不少挑战,用户的接受度和使用习惯需要时间培养。尤其是AI购物助手能否真正理解用户的复杂需求、做出准确推荐,还有赖于在实际使用中不断打磨。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

洪勇认为,未来AI能否持续创造增量价值,关键看三点:推荐是否真正站在用户利益一边,而不是变成新的竞价广告入口;AI工具能否让中小商家用得起、用得好,而不是只服务头部品牌;AI购物能否解决信任问题,包括比价真实性、售后责任、隐私保护和算法透明等。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

5月30日晚8点,随着京东“618”大促正式拉开帷幕,电商年中大促全面开启。与往年聚焦成交额、补贴、物流时效等传统指标不同,今年“618”的核心看点悄然转向技术维度——人工智能(AI)正从营销工具跃升为重构电商底层商业逻辑的关键变量。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

京东发布的“618”前4小时数据中,AI成为亮点:京东数字人JoyStreamer开播商家同比增长6倍,带货成交额突破7000万元;京东JoyMarketing交互营销平台交互总量突破2200万人次;AI客服“京小智”服务超百万商家,其大模型服务量同比增长14倍。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

这些数据背后,是平台发力点的战略性转移。早在大促开始前,京东就宣布,今年的“618”是京东首次全场景、全产业融入AI的一届“618”,覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

京东的探索并非孤例。记者注意到,经历了去年AI在电商场景的试水后,今年各大平台明显加大了战略布局,并呈现嵌入更深、场景更全的趋势。AI不再只是大促的“配角”或“营销话术”,而是力图深度介入从供应链管理到消费者体验的全流程。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

阿里方面,千问与淘宝全面打通,开启AI购物全新体验。此前,千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次和淘宝全面打通,进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环,试图为AI成为下一代超级入口打开更大想象空间。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

此外,字节跳动旗下豆包接入抖音电商,推出“帮你选”功能,实现从智能问答到一键购物的闭环;美团上线“问小团”AI搜索助手,内置于App顶部搜索框;百度、腾讯等也在探索将大模型能力与自有生态打通。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

对于电商平台在AI上的布局,商务部研究院副研究员洪勇表示,表面上都是“AI+”,实质上侧重点不同。阿里更强调“入口重构”,字节更偏向“内容决策闭环”,美团则围绕本地生活做AI搜索和复杂需求匹配,解决“吃什么、去哪儿、怎么安排”等模糊决策问题。而京东的路径相对不同,不是优先争夺前端入口,而是把AI嵌入全流程,强化履约效率和成本优势。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

不过,AI的实际效果仍需理性看待。业界普遍认为,短期内AI对“618”的直接拉动未必会体现在GMV(商品交易总额)的爆发式增长上,更多表现为转化率的提升、客服成本的下降、投放效率的优化、履约路径的改善以及商家运营门槛的降低。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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这一趋势也引发了资本市场的关注。多家券商研报指出,AI正在重塑电商行业竞争逻辑,从过去的流量争夺转向效率与服务的比拼。这不仅将推动头部电商平台的估值修复,还将带动产业链上下游的投资机会。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

申万宏源研报指出,“AI+”全方位赋能消费领域。在促消费政策推动下,零售企业数字化转型与AI技术商业化落地形成双向共振,线上线下深度融合打造新型消费场景,有望驱动企业开辟“第二增长曲线”。NZs速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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