“列车卫士显担当，尽职尽责暖人心”，近日，一面定制锦旗被送到了国铁广州局广九客运段，旅客洪先生想感谢铁路工作人员、铁路警察帮自己找回了遗失的70万欧元。7月16日，记者联系上广九客运段工作人员吴怡和列车长范文静时，她们还清楚地记得事发的全部经过，“这也是我们第一次遇到在列车上丢失这么大金额现金。”
事发已经过去几天时间了，列车长范文静说当时是在一列由潮汕开往广州南的C6761次列车上，列车刚从深圳北站开出，车上一名旅客洪先生就找到列车工作人员，说自己放在行李架上的背包不见了，更重要的是包内装有70万欧元现金，折合人民币500多万元。列车工作人员向洪先生了解到，他是做生意的，当日携带那么多现金是因为要去签约。巨额财物遗失，洪先生心急如焚。
接到求助后，范文静一边安抚旅客情绪，详细记录背包外观、品牌及内部物品特征，一边联合随车乘警展开排查。通过车厢内的监控视频以及行李架上的物品排查，初步判断是一位乘客拿错了洪先生的背包，行李架上剩下另外一个黑色背包，乘警在车厢内寻找了许多都没找到背包主人。列车工作人员再通过核对上下车信息，很快锁定错拿背包的旅客已在深圳北站换乘另一趟列车。仅用20分钟，便联系上那位旅客，核实了行李误拿情况。
错拿背包的袁先生当日乘坐的G2976次列车也是广九客运段值乘。得知误取他人行李，袁先生主动向列车长程星星说明情况。“他说自己当时着急下车换乘，在行李架上抓了一个黑色背包就匆忙下车了，根本没注意到自己拿错了包。”列车长程星星说。
范文静与程星星两位列车长迅速联动，商量交接方案。因为背包内装有大量外币现金，且失主洪先生已经报警，袁先生需要跟随列车长一起前往广州南站，与失主洪先生当面交接。程星星也连同当班乘警，在视频记录下对背包内物品进行逐一清点，确认现金包装完好、数额无误后，安排专人保管背包。
列车抵达广州南站后，在乘警全程见证下，洪先生与袁先生当面核对身份信息，互换行李。经洪先生仔细清点，包内70万欧元现金分毫不差、完好无损。从旅客求助到财物完璧归赵，全程仅耗时1小时。
铁路部门提醒广大旅客，出行时务必看管好随身物品，如遇行李错拿或遗失，请及时联系列车工作人员，以便尽快获得帮助。
潇湘晨报·晨视频记者黎棠
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