中国发展网讯 记者丁南报道 系统集成既是全面深化改革的内在要求,也是推进改革的重要方法。福建省泉州市鲤城区发展和改革局党组创新设立“凤姐工作室”,串联起发改系统内部各科室各层级,甚至并联起各区直部门,以系统集成思维激发改革活力,以“凤姐”品牌塑造凝聚组织合力,优营商、提质效,赋能助力区域经济高质量发展。
“凤姐工作室”如何赋能系统集成，打造“赢商高地”?据介绍,该工作室由鲤城区发展和改革局副局长陈锦凤为“主理人”,汇聚了一批在民生服务、发改协调、市场调节、要素保障及项目管理等领域具有深厚专业知识和丰富工作经验的“发改人”。同时,还吸纳了住建、工信、自然资源等区直部门的相关责任人为顾问,形成了跨领域、跨部门的强大合力,激发组织活力,增强服务效力。
“凤姐工作室”打破了传统科室壁垒,构建起了一个高效协同的作战机制,以“问题清单”促“问题清零”,聚焦目标任务、突出问题导向、注重实际成效,通过定期召开部门联席会议,针对市场、企业以及项目中的重点、难点问题,建立清单台账,以问题清零论英雄,强化攻坚战力,助力鲤城区各项发展工作。
在政务服务领域,“凤姐工作室”携手区行政服务中心制定实施“全速办”行政审批制度改革方案,推行落实全市首创的“大综窗”集成服务、“一件事一次办”、工程建设项目审批“帮代办”、“轻骑兵”“大篷车”下一线等创新举措。同时,不断优化完善鲤城区“i鲤城”掌上便民服务平台,推动全区自建数据系统整合迁移及政务数据汇聚,让政务服务更加便捷高效。
在助力企业发展方面, “凤姐工作室”同样不遗余力。秉持让企业“轻装上阵”,“减负”与“赋能”双向发力理念,组织开展市场准入隐性壁垒排查,全面实施市场准入负面清单管理;积极推广“信易贷”平台,推动成立鲤城区诚信促进会,举办鲤城区西街—中山路诚信商圈创建系列活动,打造“星级诚信商家”品牌。同时,鼓励支持钧石能源、火炬电子等企业积极申报认定国家企业技术中心;完善跟踪服务机制,推动火炬电子、联兴发等2家企业3个智能制造场景入选省级优秀场景,火炬电子“在线运行监测”场景同步入选2023年度国家级优秀场景。
此外,“凤姐工作室”还注重人性化服务与人情味传递。今年春节期间,他们牵头协调区民政、人社、退役军人局等部门,为全区困难群体发放了价格临时补贴。市、区两级共计发放金额45.95万元,惠及2056人次,有效缓解物价上涨对于困难群众基本生活的影响。
目前,“凤姐工作室”累计受理价格投诉400余件,涉案财物价格鉴定案件超500件;配合推行的“一件事集成套餐服务”推动服务窗口缩减近15个;完成“帮代办”服务超200件,工程建设联合审批率达100%,各类审批材料“瘦身塑形”,精简环节近500个、压缩时限超900个工作日……一系列工作成效赢得了辖区内企业及商家的广泛赞誉与好评,“有事找凤姐”的服务口碑越来越响。
鲤城区发展和改革局相关负责人表示，下一步，将继续秉持创新、务实、高效的工作作风，将党建工作与业务工作紧密结合，突出强化“凤姐”品牌塑造,形成“有事找凤姐”的服务口碑，为鲤城区的高质量发展贡献更多的发改智慧和力量。
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