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陕西柞水:“服务前移”助推审批效能提升

发布时间: 2024-09-02 17:14:44 来源:

中国发展网讯 为持续深化“放管服”改革,进一步优化办事流程,陕西省商洛市柞水县行政审批服务局以深化“三个年”活动为抓手,紧跟审批服务“三前移”工作步伐,从精简办事材料、优化办理环节、压缩审批时限入手,多举措推进审批服务不断提速增效。g4Z速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

政策解读前移,助推“自助办”。站在“企业群众视角”制作办事指南,全面梳理审批事项政策条件和适用规则,为群众精准匹配符合的政策条件,把申请条件、申请材料、办理流程制作成办事指南,通过“柞水政务服务”微信公众号、大厅LED显示屏等宣传形式广泛宣传,并将宣传手册投放在大厅内各服务窗口和自助电脑旁,让群众“触手可及”。从涉及群企切身利益、社会普遍关注领域的各类服务事项为重点,通过柞水政务服务“微课堂”线上发布短视频进行政策解读、指导教办,以群众“看得见”“听得懂”“会办理”的方式,让惠企便民政策落地落实,节约群企办事成本,累计发布政策解读短视频13期,观看人次达8.2万。g4Z速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

申报指导前移,助推“提速办”。站在“企业群众视角”主动审前指导,为满足企业群众个性化、差异化需求,围绕“一次办好”目标,在申请人咨询时,采取办事指南和材料清单对照的形式进行面对面讲解,降低群众的理解难度,同时由审批工作人员组建专业“审前服务”团队,提前介入审批事项,对企业群众提交的申报资料进行指导,对经营场所进行预踏勘及“勘前辅导”,为企业群众提供“一对一”精准指导,将传统“接到申请—受理审核”优化为“接到咨询—指导办理”模式,结合帮办代办、上门服务等举措,将审批“窗口”搬到企业群众“门口”,累计提供审前指导服务1.2万人次,获企业群众连连“点赞”。g4Z速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

服务阵地前移,助推“便民办”。站在“企业群众视角”提升服务质量 ,采取审批事项集中办理、下沉办理等方式,推动审批权限向一线办事人员前移,持续提升企业群众的满意度和办事便利度。密切关注22项委托镇级受理办理事项办理进度,定期开展业务指导培训和督促检查,确保下放事项基层接得住、办得好,全力解决企业群众办事就近办问题。同时做好窗口工作人员学习培训,以学促干,不断提升窗口工作人员综合能力素质,累计开展“政务大讲堂”及读书分享交流会15期,开展“每月一主题”法治学习8场次,举办政策法规及业务知识考试测试5场次,累计活动参与人数达2000余人次,推动了工作作风持续向上向好。(白萌)g4Z速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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