中国发展网讯 吴东林 王竹君 记者邢成敏报道“B1和E1栋主管道发生堵塞，给搬迁群众生活带来不便，急需疏通！”2025年元旦过后不久，吉信镇安置区临时管理委员会主任龙生兵，一大早带领吉首管道疏通公司工作人员现场查看管道情况，并积极商讨解决管道堵塞的措施，经过几个小时的努力，主管道顺利疏通，也让安置区搬迁群众安心过年。
吉信镇易地扶贫搬迁安置区坐落在吉信镇得胜营社区对门河，总占地面积35亩，共六栋楼，安置了凤凰县4个乡镇27个村的218户脱贫户918人，于2018年6月实现全部集中搬迁入住。吉信镇安置区临时管委会于2018年10月正式成立。多年以来，该管委会紧紧围绕“搬得出、稳得住、有就业、能致富”的目标，不断优环境、强服务、搭平台、聚合力，让搬迁群众搬进“幸福里”，实现“安居梦”。
走访入户架“连心桥”
万事开头难。面对200多户的住户群体，面对来自不同地区、不同生活习惯、不同的民俗传统的“大家庭”，该安置区临时管委会每天都坚持不懈地进行“家访”，与来自各村各寨的新邻居们聊家常、摸家底、问情况，了解各族群众所需所求、所思所盼。“见面多喊几声，入户多聊几句，有事多帮一下。”龙生兵表示，不到2个月时间，管委会就掌握各栋住户的基本情况。
“大娘，现在天气转冷，切记用火用电安全”“伯伯，出门一定要记得把火箱电源给拔掉”……在冬季期间，该安置区管委会对居民定期开展“敲门行动”，通过逐层逐户敲门，“面对面”的宣传方式，详细向住户群众讲解日常消防安全注意事项、冬季用碳用电烤火注意事项、家庭火灾隐患自查等，不断筑牢安全防线。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。针对安置区内的留守老人、残障人士等重点群体，吉信镇安置区临时管委会高度重视，成立了由该管委会、各楼栋长、保洁员等12人组成的安置区重点人群关注小组，定期对26户重点户进行敲门看望，确保住户的生命财产安全。
“通过开展敲门行动，提高了安置区广大住户群众们的安全意识，也进一步拉近与群众之间的关系。”龙生兵表示，管委会通过入户宣传排查等方式，将安全知识传达到每家每户。同时，工作人员还积极宣传党的各类惠民政策，确保老百姓听得懂、能领会、可落实，得到了群众的广泛认可和好评。
真诚服务筑“安居梦”
“厨房下水道堵了，可以帮来疏通吗”“我家的灯泡坏了，可以帮来看下吗”……在吉信镇安置区住户微信群内，搬迁住户寻求管委会帮助的事件每天都在发生。“今日帮助A1栋胡秀清家查看电器线路”“今天巡查各区域环境卫生及安全隐患”……在管委会办公室桌上摆放的工作日志内，密密麻麻地记录工作人员帮助住户解决日常困难的情况。
“开锁、换灯泡、修电器、维修管道、交话费电费……在外人看来我们每天处理的琐事，却是安置区住户日常生活的大事，一点马虎不得。”龙生兵表示，长期以来，安置区不断完善制定“33制”便民服务制度，即为“三分钟内快速回应”“三个小时到达现场”“三天内解决或答复”，积极回应住户各种需求，竭力解决他们的困难，做到诚心诚意、真心实意，让搬迁群众真切感受暖心服务。
“现在安置区住户遇到问题，第一时间都会寻求管委会帮助，大家的关系更像是亲人朋友。”龙生兵感叹道，让他印象深刻的是，原住在安置区D1栋204的住户杨伯，老人90多岁的高龄，由于腿脚不便，独居搬到安置区后不太适应。龙生兵和工作人员经常入户与其聊家常，耐心地教会老人如何使用电器，制作并张贴简单易懂的使用说明。平时还帮助老人交电费水费，赶集买菜时，龙生兵都会帮杨昌林老人家多带一份过去，日常点滴的善意帮助和暖心服务，让老人家真切感受到如家人般的温暖。
“把自己的身段放低一点，把群众的放高一点。”这是龙生兵时常挂在嘴边的话。“有求必应、随喊随到！”这样的工作方法，并非简单的口号，而是付诸实际的行动。据统计，该管委会累计为住户解决水电问题1300余次，常态化开展环境整治、隐患排查、矛盾调解等事项，一桩桩、一件件，解决的是群众的实际困难，换来的是群众的幸福生活。
多措并举促“稳就业”
走进吉信镇安置区，一幢幢房屋整齐排列，整洁的柏油路穿行而过，干净清洁的卫生环境，车辆停放整齐有序，吉信美食街店铺鳞次栉比，吸引着众多市民游客光顾，帮扶车间内，搬迁群众化身工人正有序作业，宜居宜业、欣欣向荣的景象。
“在家没事就打草鞋，一个小时就能做一双能卖10元，小草公司统一回收，一个月也能赚不少生活费哩！”今年80岁的搬迁户杨小莲，年龄虽大但手艺巧，在家里靠着草编手艺就能赚钱，笑容常挂在嘴边上，生活得幸福且满意，这是安置区管委会积极落实就业帮扶的生动缩影。
为拓宽搬迁群众增收渠道，安置区内共有帮扶车间2家，52名搬迁户在凤凰县小草手工艺品有限公司、凤凰县昊腾鞋业有限公司实现就近就业，一个月收入最高达4000元，实现“挣钱顾家两不误”。
同时，在该安置区驻村工作队凤凰县就业服务中心的大力帮扶下，积极组织搬迁劳动力参加职业技能培训。截至目前，累计开展培训40期1520人次，累计开展招聘会15场，参加招聘企业200余家，现场达成就业意向263人。此外，安置区门面租金按每人5平方米的面积（人均329.29元）计算分红，进一步增加搬迁户收入。开设17个公益性岗位，带动就业困难人群实现增收，全力保障搬迁群众搬得出、稳得住、能致富。
为不断丰富搬迁群众的精神文化生活，该管委会还积极举办端午节包粽子、春节表演、组织广场舞等群众文化活动，不断增强安置点群众的归属感和凝聚力。龙生兵表示，吉信镇安置区在各级部门的关心下，如今成立了“三潭社区”，也希望像吉信镇三潭书院厚重的文化底蕴一样，历久弥新，幸福流长。
“我们围绕‘搬得出、稳得住、有就业、能致富’这一目标，全力当好群众服务员，政策宣传员，生活引导员，因地制宜做好搬迁‘后半篇’文章，让群众住得更加放心、舒心、安心。”龙生兵表示，将不断加强易地扶贫搬迁后续服务管理工作，千方百计帮助搬迁群众稳步增收，不断提升搬迁群众的安全感、满意度、幸福感，实现从“安置”到“安居”的转变。
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