中国发展网讯 石培璋、鲁利韦、记者罗勉报道 记者从汕尾市有关方面了解到,2024年4月开始,汕尾市在全市范围创新开展“入户联心”活动,组织动员5.9万名党员干部和各方力量进“千家万户、千行百业”,不断推动社会治理和服务重心向基层下移,以高质量基层社会治理赋能“百县千镇万村高质量发展工程”。截至目前,该活动有效解决群众急难愁盼问题1.85万个。
“入户联心”按照“居住相邻、关系相近,双向选择、方便服务”的原则开展工作,以5至15户为1个基础联系单元,将全市863个村(社区)划分出2.5万个基础联系单元,推动服务群众工作从村、组延伸到户,进一步缩小服务半径,实现基层服务供给和群众需求的精准对接。
汕尾市针对部分村(社区)人手有限、治理力量不充足的问题,统筹整合基层各方力量,广泛发动村级“两委”干部、网格员、村(居)民小组长、村(居)民代表、各级驻村(社区)干部及机关干部、志愿者等“10+2”类对象参与。截至目前,全市共组织5.9万名联户人员,按照2人一组分别联系66万多户村(居)民,进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。
为确保每一件群众诉求得到解决,汕尾市坚持用好用活“民情地图”平台,将联户人员履职情况纳入“民情地图”管理调度,完善“发现—反映—解决—反馈”问题的闭环机制。对走访时间、对象、收集发现问题、处理方式或意见建议、处理进展、结果反馈等进行全流程管理。对群众反映的问题,能现场解答解决的当场给予回复;一时不能解决的,依托“联心工作室”和“民情地图”平台,按程序逐级上报解决,并按照“一事一回访”,通过上门走访、电话回访等方式,跟进了解处理进展、结果反馈。
汕尾市坚持线上线下联动,推动“入户联心”全面融入平安建设“一张网”,对排查到的信息线索分门别类建档,将存在家庭矛盾、邻里纠纷等人员及困难群体列为重点关注对象,实行“一户一档”,依托综治中心总平台,充分发挥“老支书帮帮团”“老警官调解室”“咸茶议事会”及各类调解中心作用,努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。
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