临近春节,快递行业迎来节前寄递高峰。国家邮政局数据显示,春运首周(1月14日至20日),全国日均快递业务量超6.5亿件,较去年同期增长约30%。
快递业务量持续走高,折射出消费新活力,也给行业运行带来不小压力。如何保障年货寄递顺畅有序,连日来,主要快递企业多措并举、全力提升年货寄递服务效能。
——加大运力投入。
为保障寄递服务质量,各快递企业提前预测节前业务变化,纷纷加强人员、运力和物资储备,更好满足人们旺盛的年货寄递需求。
顺丰整合自有89架全货机,峰值日安排近200个全货机班次,覆盖国内、畅达国际,叠加包机和散航资源,确保寄递服务不减速;年货节前,京东物流在多地新投入10多个自动化分拣中心,并通过高铁、普铁等500多条常态运力资源,覆盖超500个城市流向线路,保障年货安全、准时送达。
——增强科技赋能。
在快递末端,临近春节带来的运力流失等问题,往往是制约配送效率的重要原因。今年春运,无人机、无人车正成为年货寄递的一支“生力军”。
年货节期间,申通快递投入200多辆末端无人车,每辆车单次配货量达500到900件,可承担网点进港量近1/5的配送任务;顺丰旗下丰翼科技增加琼州海峡无人机飞行架次,缓解年货跨海运输压力;在浙江杭州、嘉兴等地,韵达、菜鸟进一步投放无人机、无人车,提升“最后一公里”寄递时效。
——提升服务能力。
春运期间,特色产品和节庆寄递需求旺盛,农产品继续保持增长态势,牛羊肉、海鲜、水果等生鲜产品寄递量猛增。针对这一特点,快递企业主动升级服务,提供定制化解决方案。
在山西霍州,每天有超5000单年馍通过中通快递发往各地,预计除夕前20天发货量将超10万单;在福建福鼎,圆通速递研发冰袋机等保鲜设备,确保福鼎肉片等特产运送品质,助力商家日均销售超5000单。
“春节期间,行业运行将总体呈现U形走势。”国家邮政局发展研究中心战略规划研究部主任刘江分析,节前一周,单日快递业务量将逐步趋稳,节后一周,快递业务量将快速回升至正常状态。春节期间尽管是业务量波谷,但增速依然亮眼,预计同比增长约20%。
今年以来,全国快递业务处于高位运行状态,春节期间仍有众多快递员坚守岗位,全力保障年货寄递需求。国家邮政局将指导快递企业精准对接电商寄递服务需求,充分投入运力资源、合理安排必要留岗人员,保持重点分拨中心运转和主要干线运输不中断。(人民日报记者 韩 鑫)
《 人民日报 》( 2025年01月22日 13 版)
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