有地方政府部门就营商环境建设征求意见，一位民营企业家提了两个关键词表达期盼：一个是“有感”，急企业之所急、想企业之所想，让企业更有获得感；另一个是“无感”，尽可能减少重复调研、多头检查，让企业心无旁骛谋发展。
“有感”与“无感”，正是营商环境建设的“一体两面”。
今年全国两会，习近平总书记在参加江苏代表团审议时强调：“要全面落实民营企业座谈会精神，一视同仁对待各种所有制企业，持续优化营商环境。”今年政府工作报告提出：“政府要寓管理于服务之中，用服务的暖心增强企业的信心。”
服务越暖心，企业越有信心。政府服务更优，不仅能为企业减负，让企业安心省心地经营发展，还能为企业鼓劲，让企业有勇气“下更深的海、出更远的海”。
既说暖心话，又办暖心事，切实帮企业解决问题，才能提高“暖心度”。
天津经开区有个“不管局”——企业服务局，专管企业需要解决的政策变动没人管、职能交叉不好管、边界不清没人管等“三不管”问题。问题“有人管”、难事“能解决”，企业内生动力增强。
企业有所需，政府有所应。寓管理于服务之中，不仅要看“说了什么、做了什么”，更要看“做成了什么”，企业“获得了什么”。真解决问题、解决真问题，企业后顾之忧少了，大胆闯、放手拼的积极性自然就会更高。
服务暖心，还得讲究尽心与细心。
今年2月，上海发布新一版优化营商环境行动方案。方案成文后，曾请多位媒体人帮忙润色，提高文字的可读性。花这个功夫，是从企业角度出发，力图解决政策“不好找”“看不懂”等问题。
江苏连云港，得益于“综合查一次”改革探索，依托“一企一码”，消防、环保等多项检查一次性完成。
服务越精细、效能越高，企业的制度性成本就越低。今天中国有各类经营主体近2亿户，有共性需求，也有个性难题。换位思考，把“企业的事”当作“自家的事”；靠前一步，变“求我干”为“主动办”；细致入微，将“难办但能办”升级为“能办还好办”，政策的暖意才能传导到市场最末端。
服务不是“一阵子”，企业才能扎根“一辈子”。
浙江湖州，有个“周三见”。面对面沟通、点对点解难，周三亲清直通车·政企恳谈会机制自2022年推出以来，为更多企业扎根注入了“强心剂”。当地干部说，“政企恳谈会这项工作，做虚了是形式主义，做实了是生产力，做久了是竞争力。”
为企业服务，说了就要算、定了马上办，一以贯之推动服务升级，才能以提升治理效能的恒心，换来企业投资放心、市场经营舒心。
亲而有度，也要清而有为；无事不扰，还要有求必应。提振企业信心、激发市场活力的密码，正在于此。
《 人民日报 》（ 2025年03月07日 02 版）
春节假期全国安全形势总体平稳 未发生重大灾害事故，较大事故起数同比下降75% 本报北京2月18日电 (记者王冬梅)今年春节假期长、人员流动多，全国应急管理系统全力做好安全防范和应急处置各项工作，为群众欢度新 中新经纬2月18日电 据微信号“中国铁路”18日消息，2月17日正月初八，春节假期最后一天，全国铁路发送旅客1606.7万人次，连续4天刷新春运单日旅客发送量历史新高；春节假期(2月10日至17日)，全国铁路累计发送旅客9946万人次 中新经纬2月18日电 “自然资源部”微信号18日消息，自然资源部公开通报2023年度国土变更调查专项督察发现的弄虚作假和调查不认真把关不严典型问题。 据介绍，年度国土变更调查结果中的耕地数据是耕地保护和粮食安 今天《中国电子报》刊登西北工业大学校长、中国工程院院士宋保维署名文章《发挥教育科技人才优势 为建设制造强国贡献高校力量》现将文章登载如下，以飨读者。制造业是国家经济命脉所系，是立国之本、 中国发展网讯 据中国野生动物保护协会微信公众号消息，为持续推进大熊猫保护事业，中国野生动物保护协会已分别与西班牙马德里动物园和美国圣迭戈动物园就新一轮大熊猫国际保护合作事宜达成一致并签署协 春节档票房破纪录，希望不会成为难以翻越的大山 春节档是全年电影的风向标，优异的春节档票房成绩，会鼓励从业者加倍努力，也会给市场增添希望，但不排除今年春节档会成为一座难以翻越的大山。 _______________ 。本文链接：“暖心”与“信心”（人民论坛）http://www.sushuapos.com/show-5-48741-0.html
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