5月26日，美团发布2025年第一季度业绩报告，公司季度营收达866亿元，同比增长18%。
目前，美团京东的外卖之争备受关注。在财报电话会上，第一财经记者注意到，美团CEO王兴表示将不惜代价赢下竞争。同时，美团关注到目前行业中存在非理性的补贴和内卷，长远看这类举措可能伴随着低质量低价格的特点，并且不可持续。在餐饮外卖领域，高额补贴可以催化更多需求，特别是对于有弹性的非必需品，例如奶茶、咖啡和饮料等，可以刺激短期内需求增长。美团观察到平台的饮料品类在4月和5月经历了高增长，其他食品品类也保持稳定增长。同时观察到更多用户提高了订单频次，核心用户留存率非常高。美团认为中国餐饮外卖行业应进入新的发展阶段，平台和商家不应回到过去非理性的补贴驱动竞争模式。
此外，美团还观察到消费者在其他平台上的体验并不理想，有时会出现系统宕机和送货延迟等问题，退款率较高。
美团后续计划协助中小商家获得更多客户并不断提升收入，同时帮助品牌餐厅进行更多创新以及优化当前的商业模式，例如品牌卫星店就是一种非常好的模式。基于种种因素，美团对保持在行业中长期的领导者地位充满信心。
5月12日，美团宣布在未来几个月内将旗下外卖服务Keeta引入巴西，并计划5年内在巴西投入10亿美元支持该项目的发展。对此，王兴表示，在美团进入新市场之前会进行全面分析，考虑的因素包括该市场当前的规模、未来潜在的增长动力以及市场结构。此外，美团还需要与当地合作伙伴合作，因此既要关注监管框架，也要关注当地整体商业环境。美团在发展外卖业务的过程中开发出了全球领先的餐饮外卖系统，背后需要构建大量软件工程，同时也需要学习和优化，这是美团进军海外的竞争力支持因素。
对于巴西的营商环境，王兴表示巴西经济体非常有活力，人口众多，是一个非常有潜力的国家。同时餐饮外卖有一定基础，未来发展潜力非常强。
4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”。美团CFO陈少晖表示，闪购新品牌上线至今，95后年轻用户已占比超过一半。
美团表示，在2025年第一季度，美团闪购非食品品类的订单增长超过60%，同时美团成功引入了苏泊尔、美的等知名品牌。
此外，陈少晖还在会上预告了美团今年的618大促安排，他表示：“为了更好满足消费者在即时零售平台购物的需求，美团外卖和美团闪购将联合众多餐饮品牌及零售品牌开启618促销活动，向消费者提供更优惠的商品和外卖。”据第一财经了解，美团618将于5月28日正式开始。
人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。 态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案 (经济观察)花式玩法点亮中国春节旅游市场 中新社北京2月18日电 题：花式玩法点亮中国春节旅游市场 中新社记者 刘文文 餐厅爆满、景区门票售罄、热门酒店“一房难求”……春节假期，中国旅游市场一片红火。 中新经纬2月18日电 “长三角铁路”微博18日消息，截至2月17日，2024年春节假期正式落下帷幕，长三角铁路假期8天发送旅客逾1700万人次，日均发送旅客在215万人次以上，较2019年同期增幅超六成。2月18日(正月初九)是假期后的 本报讯 记者付朝欢报道 为贯彻落实《数字中国建设整体布局规划》工作部署，摸清数据资源底数，加快数据资源开发利用，更好发挥数据要素价值，国家数据局综合司、中央网信办秘书局、工业和信息化部办公厅、 中新经纬2月23日电 (刘雪玉)论坛上聊Sora，吃饭聊Sora，甚至走路也在聊Sora……亚布力论坛上，与会企业家们的高密度讨论，再度印证Sora的火爆。 “横空出世”的Sora到底有多大的冲击力，这项技术对未来有怎样的意义？参会 独家 | 库迪咖啡回应闭店：自开业以来总共闭店解约门店数为61家 2月22日每经快讯，自去年末起，不断有库迪联营商在小红书等社交媒体上发帖称库迪出现供应链问题、品牌现金流疑似出现危机，称有很多库迪联营商正在撤离 。本文链接：美团王兴：低质低价内卷不可持续，将不惜代价赢下竞争http://www.sushuapos.com/show-5-56705-0.html
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