当不断带来惊喜的人工智能技术遇上中国超大规模的消费市场,“人工智能+消费”碰撞出新场景、新体验、新产品,成为扩大内需的新蓝海。据商务大数据监测,1-4月,我国数字产品线上销售额增长8.4%,其中智能机器人、智能家居系统增长87.6%和16%。用文生视频软件制作创意大片,让智能手机“变身”贴心助手,通过远程控制智能家居营造舒适的居家环境……这些场景正成为越来越多消费者的“日常”。

2025年2月,上海,观众体验AI眼镜。
作为提振消费的有力抓手,“人工智能+消费”大有可为。在人工智能等技术加持下,虚拟主播直播、AI妆造、家居一键焕新等体验式、互动式消费场景层出不穷,借助大数据、大模型等,消费者可获得个性化选购建议,“刷新”消费体验。另外,技术的突破推动人工智能产品渐次落地,不仅推动汽车、家电、家居向智能化进阶,赋能美好生活,也产生了人形机器人、智能可穿戴设备等各类新产品,吸引消费者“尝鲜”。2024年《人形机器人产业研究报告》预计,2025年中国人形机器人市场规模约53亿元;到2029年,中国人形机器人市场规模或将达750亿元。随着人工智能在医疗、教育、金融、交通、购物、娱乐等诸多方面的应用,人工智能在服务消费领域也呈现出巨大潜力。

2025年5月2日,湖北宜昌的消费者与人形机器人进行互动。
“人工智能+消费”一边连着技术创新,一边连着市场潜力,两者相加能否实现“1+1>2”,关键在于政策、研发、生产、市场以及监管的协同发力。
相关政策正加紧布局。今年3月印发的《提振消费专项行动方案》明确提出,“促进‘人工智能+消费’,加速推动自动驾驶、智能穿戴、超高清视频、脑机接口、机器人、增材制造等新技术新产品开发与应用推广”。近期,上海、江苏、广东等多地在提振消费有关方案中强调,推进“人工智能+消费”,并进一步细化相关举措。与此同时,在产业端,工信部等部门和各地政府积极推进人工智能产业发展,引导产业加快智能创新产品的试用推广。
作为消费领域的新鲜事物,人工智能消费还处于探索期,在个人数据保护、产品监管等领域,需与时俱进地优化监管措施,营造良好的消费环境,保护消费者合法权益。对于市场创新主体来说,既要把握政策红利,专注技术研发、持续创新产品、洞察市场需求,也要严把质量关、安全关,真正实现“科技让生活更美好”的终极愿景。相信在各界的共同努力下,中国快速发展的人工智能产业将和超大规模的市场产生更多“化学反应”,为提振消费开辟一片广阔天地。(央广网评论员 黄昂瑾)
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