中国发展网讯 民情民意是反映社会问题和群众诉求的“晴雨表”，是人大工作的出发点和落脚点。图河镇人大始终把反映民情和落实民意作为工作的第一要务，将民情民意的收集和处理作为人大践行全过程人民民主的重要环节，切实拓宽收集渠道、厘清办理流程、提高处理质效，切实做到民呼我应、民呼我为。
拓宽民意收集渠道。图河镇人大坚持将“板凳会”“群众诉求征集日”等活动作为民主民意表达平台和载体，把“我为群众办实事”贯穿于活动的全过程，广开言路、问需于民。通过这些活动，村民们发发牢骚、说说烦心事，把对政府及部门的意见反映出来，能够及时有效地解决这些合理诉求。另外动员人大代表、党员干部、网格员下沉一线，主动与身边的村民交谈，在嘘寒问暖中摸清群众所思，在亲切交谈中摸清群众所想，在耐心倾听中摸清对党委、政府发展所盼，尤其是群众反映强烈的问题，能现场解决的立即解决，当场无法解决的及时做好记录，形成问题清单，确保矛盾纠纷早排查、早发现、早处置，有利于将信访矛盾化解在萌芽状态。2025年以来，图河镇人大通过活动平台收集事关民计民生、社会稳定等群众的诉求20余条，有效解决了群众有效的解决群众的“操心事、烦心事、揪心事，维护了基层社会稳定。
及时回应群众诉求。近年来，图河镇人大不断健全“政府领办、部门承办、人大督办、代表参与办”的“四办”机制，确保村民的合理诉求事事有回音、件件有着落。镇人大办公室每月组织镇相关职能部门和各村两委，召开人大代表意见建议交办会和推进会，针对收集的意见建议和群众“急难愁盼”，逐一进行事项交办，同时按照权责领域，明确牵头领导、责任部门以及办理时间、办理要求等，以“分流交办”的方式，具体化实打实地解决实际问题。此外，针对群众反映的重点难点问题，由人大牵头、信访、民政等各部门联动，共同会商解决方案，同时积极主动与上级部门对接，寻求帮助支持，不断提高问题解决效率，切实将矛盾纠纷发现在早，化解在小，减少群众通过多级信访方式反映自身利益诉求，做到对民意民智“真听取”“真研究”“真采纳”。
“群众事无小事，我们将立足本职，精准聚焦民情民意民生，积极建言献策，做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为，让老百姓获得实实在在的实惠。”图河镇人大主席曹立鑫表示。
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