中新经纬7月29日电 (熊思怡)近期,北京连续极端强降雨,部分地区出现洪涝、山体滑坡。当地快递物流及派送是否受影响?快件损毁或丢失,如何理赔?五大快递企业回答。
“目前,申通快递北京地区网络整体运行平稳,已全面落实人员安全、快件安全和场地安全防护措施。受强降雨影响,密云、怀柔及房山等部分区域因交通管制和通信中断,末端派送可能出现短暂延迟。”申通快递29日表示,针对受灾区域,公司已第一时间将快件转移至安全区域暂存,并通过短信、APP推送等方式同步客户快件最新动态,提供自提或改期派送等灵活服务方案。
对于因暴雨受损的快件,申通快递称,已开通专项售后通道,简化理赔流程,确保客户权益得到及时保障。公司将持续关注天气变化,动态调整应急方案,尽最大努力降低极端天气对快递服务的影响。
28日傍晚,韵达速递发布《关于暴雨天气告客户书》称,受(暴雨天气)影响,韵达在部分地区的快件中转、派送时效将受到一定程度的影响。我们将密切关注天气变化对道路交通运输的影响,合理调配资源,全力以赴做好快件的中转和派送工作,尽快将包裹送达。
29日午后,中新经纬致电韵达集团,总部客服表示,“(快递派送时效)会有一定影响,收件可能会延迟3-4天。”如果快件泡坏或丢失,“可以联系发件网点,(是否按实际价值赔偿)得看发件网点。”
圆通速递客服称,“天气不好会影响物流及派送。快递泡坏或丢失,一般会原价赔偿;如果只是部分(受损),具体需要后台核实。”
中通快递客服告诉中新经纬,“天气原因特别严重的话,应该会(延迟派送)。(迟多久)不太好说,要看件的情况、快递员的情况,还有交通的情况。”如果快件泡坏或丢失,“您可以联系我们,我们会通知处理专员赔付。”
中通快递客服还称,“优先赔付给发件人或者发件人指定受益人,还有按照是否保价等一系列问题处理,所以具体金额还要赔付专员去处理。”当被追问北京网点受灾情况时,该名客服表示,“上面还没有给我们发(通知),目前好像还没有特别大的影响。”
顺丰速运客服表示,“时效可能会慢一点,(迟多久)主要看当地下雨的情况,如果雨特别大,一般影响半天到一天的时间。如果运输途中快件丢失或损坏,会有专门的理赔人员处理。正常情况下,会按照您的实际损失给您理赔。”
另据顺丰集团7月28日微信公众号晚间文章,顺丰联合壹基金共同发起的顺丰应急向善-救在壹线救灾仓项目启动响应,正持续从备灾仓库调运物资支援受灾地区。(中新经纬APP)
人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前,企业不应过分依赖AI客服,而该给消费者多一个选项。 态度客气,但答非所问;表示理解,却不提解决方案 春节档蝶变:从7亿到80亿,从影院冷清到票房飞驰 在刚刚结束的春节档,电影市场再度创造历史。据灯塔研究院最新发布的《龙腾虎跃,势如破竹――2024年春节档电影市场洞察报告》, 2024年春节档(2月10日-2月17日),全国电 39.5万人次!春节期间上海机场单日旅客吞吐量创下历年春运最高纪录 中新网2月18日电 据上海机场集团微信公众号消息,自2月6日春运出港高峰首日至2月17日(年初八),上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客437.6万人次( 最高检:对未成年人实施网络暴力依法从重处罚 中新网2月23日电 据最高人民检察院微博消息,2月23日,最高人民检察院法律政策研究室主任高景峰在访谈时介绍,对网络暴力违法犯罪,应当体现从严惩治精神,依法严肃追究,切实 “新年刚过,我已经买好了十一旅游的机票” 中新网北京2月23日电(张钰惠)在年初就买好全年的旅行机票,是一种怎样的体验?近日,三亚、哈尔滨等网红城市的天价返程机票引发关注。为了最大程度上避开高价机票,压缩旅 广西南宁新能源全产业链加快成型 中新网南宁2月22日电 (黄令妍 韦雅丹)广西南宁市工信局党组书记、局长卢晴22日介绍,当地新能源全产业链加快成型,比亚迪、多氟多等一批重大项目投产,龙电华鑫、宸宇富基等项目落 。本文链接:“派送时效受影响”,五家快递回应快件泡水咋理赔http://www.sushuapos.com/show-5-63681-0.html
声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
上一篇: 1-6月国有企业利润总额同比降3.1%
下一篇: 苹果回应首次在中国关停直营店