中新经纬8月10日电 (谢婧雯 实习生 杨丹青)“如果作弊，它会有什么反应？”9日，位于北京亦庄的全球首个具身智能机器人4S店ROBOT MALL(下称4S店)迎来对外开放的首个周末。在“元萝卜”围棋机器人展示区，一天内约有50位访客驻足与其互动，不少还故意悔棋逗逗它。
当日，面积4000平方米的门店客流量达到近1000人。中新经纬以“销售顾问”的身份在门店待了一天。一起来看看首家机器人4S店哪些产品人气最高吧！
门店访客参观 中新经纬谢婧雯摄
以下为小编自述：
“元萝卜”成人气王
8月6日，在该家4S店还未对外开放时，我便来门店探访过。9日早上9点，我再次来到4S店，销售顾问张智博给我进行了岗前培训。张智博主要负责陪伴类机器人展区的讲解工作和引导访客，我将全程跟随他。
张智博将展示柜中的所有机器人品牌、功能、价位一一向我介绍，并给我详细介绍了顾客最感兴趣的几款产品信息。“这个展区的产品价位分布在399元到14599元，产品类型为家庭陪伴类机器人和AI教育机器人……”
一番交流后，我了解到，4S店对外开放首日(8日)，来到陪伴类机器人展区的访客既有5岁～15岁的小朋友，也有不少年轻人。张智博表示，大家咨询最多的问题是机器人功能适配的人群是谁，体验的关键在于感受陪伴服务是否有趣，“元萝卜”围棋机器人是昨日互动体验人气产品。
销售经理孟炎培检验完我的岗前培训效果后，我便准备上岗了。
9点30分，预约第一场参观的访客开始陆续进场。
“它只会下围棋嘛？”“姐姐，这个怎么玩？”“它一共有哪些功能？”意料之中，我的第一波任务从引导访客如何体验“元萝卜”开始。我庆幸，还好提前探馆时已和这位机器人有过深入交流，此刻我游刃有余地向大家介绍：“这款商汤科技的‘元萝卜’围棋机器人可以自主和人对弈围棋或五子棋，它也可以实现好友约战，让你远方的朋友在微信小程序上控制棋盘，它来操作，相当于云下棋。这款产品使用补贴后的价格是3820元。”
从幼儿园小朋友到高中生，甚至很多家长，纷纷围聚在这款人气产品旁，不少人还出妙招测试“元萝卜”的智力。有一位中学生在一楼和“元萝卜”对弈几个回合的过程中不断向我发问，并表现出对下棋机器人进一步的探索欲望。于是，张智博前来“支援”，将他引领至二楼有着更多AI下棋机器人品类的展示位体验。
访客围观“元萝卜” 中新经纬谢婧雯摄
据我观察，一楼的两个下棋机器人体验区和二楼的中国象棋、围棋机器人体验区基本在开放时间都坐满了访客，并引来不少围观人群，体验者有时还排起了队。
AI下棋机器人 中新经纬谢婧雯摄
在一层“智造甄选区”集中听讲解时，众多访客看到咖啡机器人拉花、机器狗跳舞、具身智能机器人和观众握手时纷纷举起手机拍照。在二楼的“未来互动区”，许多5岁左右的小朋友都围在一只会眨眼的红色机器狗身旁和其互动，稍大些的孩子以及年轻人围聚在投篮机器人身旁和它比赛。
“万元以下较容易接受”
我发现，白天的顾客中，带娃家庭占多数。在交流的过程中，我了解到，有不少家长也从事机器人相关行业或者本身为科技爱好者。
“刚刚看到机器人跳舞，孩子比较感兴趣。”今日首批访客中，带着两岁的女儿前来参观的苑女士表示，他们更关注陪伴类的机器人。她提到，其爱人从事IT行业，今天一家人来到线下主要想看看机器人具备哪些功能，“未来希望机器人能陪小朋友聊聊天。”
机器人跳舞 中新经纬谢婧雯摄
在一位5岁的小朋友和下棋机器人互动时，她的妈妈潘女士表示，对平时能够“缠着下棋”“一起玩”的机器人比较感兴趣。对于价格，她认为，现阶段为孩子花费两三千元购买机器人完全能够接受，这和一个平板的价格相当。
带着家人前来的AI从业者刘先生同样提到，能给小朋友讲知识、可以更好地进行互动交流的机器人比较适合家用。从技术实力角度来看，能够最先进入到家庭的也应该是基础陪伴类的机型。“如果机器狗能降到1万元以下，价格和手机差不多，我觉得也容易(接受)。”
“对于普通老百姓来讲，价格最好在一万元以下。”现场偶遇的对外经济贸易大学李长安教授表示，作为老年人，他目前对服务型的机器人比较感兴趣。在他看来，当前中国的服务需求比较旺盛，能够切实满足大众实际需求的机器人或将最先进入家庭，比如能够在日常生活中陪伴老人、帮忙带孩子、扫地做家务的机器人。
开放首日参观人数破千
孟炎培向我介绍，全球首个具身智能机器人4S店由北京亦庄机器人科技产业发展有限公司开设。该公司成立于2023年10月12日，注册资本金5000万元，是亦庄全资控股的国有机器人产业专业运营平台。
8月8日起，4S店正式对外开放，每日安排7场可线上预约的讲解参观，时长1小时，每场名额为50人。“不过这两天访客较多，现场登记也可以进来，据不完全统计，开放首日参观人数已经超过1200人。”孟炎培说。
孟炎培称，门店开放首日，B端(企业端)新增共计约340万元金额的订单，政府补贴额度预计达30万元，订单机型主要为冰激凌、咖啡机器人。“昨天(8日)晚上，还有一位外国友人买了我们的变形金刚。”
我在两日的探访中了解到，很多前来4S店参观的访客可以通过线下体验，近距离和更全面地感知机器人产品的性能、互动效果及整个行业的发展情况。
灵巧手体验 中新经纬谢婧雯摄
据该家4S店9日晚11点的最新统计数据，当日门店B端成交两台咖啡机器人，成交额共计34万元；C端机器人成交额1.2万元，相关负责人透露，其中还有位老奶奶买了套下中国象棋的机器人。
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责任编辑：罗琨 李中元
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