中新经纬9月10日电 (李晓萱 常涛)9月10日，阿里巴巴迎来成立26周年纪念日。这天，阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”。
此举被解读为继淘宝闪购后，阿里发力本地生活服务市场的又一重要举措。
发力到店消费有迹可循
中新经纬了解到，阿里此次业务调整在10日公之于众前保密度颇高，多家媒体在相关报道中多提到“到店”“重启口碑”“团购”等关键词。9日，中新经纬从知情人士处获悉，此次重磅业务发布与“高德做到店业务”有关，并非“重启口碑”。
10日发布会前，高德App首页上线了“高德扫街榜”。
高德地图App截图高德方面介绍，打开“扫街榜”，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，有体现多次前往的“回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。
事实上，阿里此次官宣发力到店消费业务，此前已有迹可循。
8月29日晚间，阿里2026财年一季度分析师电话会上，阿里电商事业群CEO蒋凡曾表示，淘宝闪购业务已经达到了一定规模，每天的活跃用户大约有1.5亿，这些用户中部分存在到店自提或到店团购的需求。因此，阿里会从满足用户需求的角度出发，尤其是考虑到与线下到家业务的协同，为用户提供更多样化的服务。他透露，目前阿里也在一些城市进行(到店业务的)测试和探索。
到店业务对阿里来说并不是新业务。实际上，阿里自2006年注资口碑网至今，一直没有放弃过这项业务。
公开资料显示，2008年，阿里全资收购了口碑网。2009年，阿里升级“大淘宝”战略，口碑网被并入淘宝。
随后几年，口碑网被外界认为存在定位不清的问题，直到2015年6月，阿里与当时的蚂蚁金服联合宣布重启“口碑”品牌。此后，口碑一直深度参与支付宝“双12”的活动中，这种运营的发展模式一直持续到2018年。
2018年4月2日，阿里全资收购饿了么。同年10月，阿里宣布正式成立本地生活服务公司，由饿了么和口碑两大业务合并组成。
不过，在到家(外卖)及到店消费市场，阿里两大本地业务合并并未取得令人满意的效果。随之而来的是，高德承接了阿里在本地生活市场的一些想象。
时间拉回2013年，当时，阿里注资高德获得28%的股份。紧接着2014年，阿里又以11亿美元完成对高德的全资收购，收购完成后，高德从纳斯达克退市，并逐步融入阿里生态体系。彼时，收购高德也被认为是阿里布局移动互联网和O2O市场的关键举措。
近两年，高德开始承担阿里更多本地生活的业务。
据多家媒体报道，2023年3月22日，高德召开内部会议，宣布和阿里本地生活服务板块下饿了么到店业务(原口碑)正式合并。未来，阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一并入高德。阿里2023财年第一季度及全年财报曾披露，2022年6月，高德日均活跃用户超过了1.2亿。
针对此次整合工作，时任阿里本地生活服务公司CEO、高德集团董事长俞永福在当日的直播会议上表示，组织调整只是手段，目的是业务发展，大家一起把到店业务做好。接下来的一个季度里，高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合。
本地生活业务方面，阿里多次在财报里提到到店业务的总体成绩。如2024财年第三季度财报中提到，本地生活集团收入同比增长13%，整体订单同比增长超过20%；2025财年第一季度财报中提到，高德和饿了么订单增长运营效率改善和业务规模提升……
如今，高德承接到店业务已具备了一定基础。
阿里在今年年初发布的2025财年第三季度财报显示，高德地图取得较大突破，首次实现盈利。
9月10日，高德首次披露，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。
8月29日，阿里发布的2026财年第一季度财报提到，截至2025年6月30日的三个月，“即时零售”业务收入为147.84亿元，同比增长12%，主要是得益于2025年4月底推出的“淘宝闪购”所带来的订单量增长。
对消费者有何影响？
在本地生活到店业务的竞争中，作为守擂者的美团市场占有率具有领先优势。
8月27日，美团发布业绩报告显示，今年二季度，美团实现营收918亿元，同比增长11.7%。其中，到店业务也在该季度持续增长，订单量同比增长超40%，年活跃商户数再创新高。
值得玩味的是，就在“高德扫街榜”发布当天，美团官宣大众点评“重启”品质外卖。在美团的介绍文字中，也提到了“大模型赋能”――将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。
阿里此时发力到店消费业务，会带来怎样的市场影响？
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对中新经纬表示，阿里此时发力到店业务有多方面因素。一方面，中国本地生活消费市场规模正持续扩大，而纯线上业务实际上已经到了瓶颈期，叠加美团在本地生活服务市场‘遥遥领先’，抖音也在分蛋糕的情况下，阿里此举既是为了争夺市场份额，也是为了更好发展线上护城河。另一方面，高德拥有高频流量和平台优势，激活到店业务，可以有很好的预期和协同效应。
北京达睿管理咨询有限公司创始人、互联网行业资深分析师马继华对中新经纬表示，阿里对本地生活更深入探索，有助于打造全时段多层次的消费生态，从多日达、当日达到分钟到，形成完整商业闭环。直接看，到店业务可以为整个电商引流；长期看，可以完善用户消费大数据视图，为未来的人工智能时代提供源源不断的资源动力。
面对市场守擂者，阿里有哪些优势？张毅认为，阿里的优势在于生态比较全，包括支付、电商、地图等综合体系，可以为到店业务提供丰富的流量入口和用户数据。对阿里来说，到店业务未来的运营方向很重要。
马继华也认为，阿里除了生态协同效应突出外，在AI和云计算方面技术领先，开拓B端市场有基础有经验。“当然，在线下商户的深度运营方面，阿里不如美团。大众点评App已经占据用户心智，改变不容易。”
艾媒咨询此前发布的报告预计2025年在线餐饮外卖市场规模达到17469亿元，2025年本地生活服务规模将超2.5万亿元。不过，无论这些互联网巨头如何调整业务，对消费者来说，能获得实惠和便利才是大家最关心的。
马继华认为，阿里此举让消费者有了更丰富的选择，而且竞争会提升服务体验，用户甚至可以薅补贴的羊毛。此外，这种竞争也会加速技术创新，对行业也是创新突破的机会。
至于消费者关注的补贴方面，马继华表示，“补贴是少不了的，不过，(补贴)肯定会更加精准，不会是大水漫灌。”
张毅也表示，高额补贴或者相关的变相活动肯定会有。阿里可以利用其技术优势，为消费者提供更便捷的消费体验。
“高德扫街榜”发布当天，高德宣布推出“烟火好店支持计划”，通过三方面大力度补贴，鼓励用户到店消费。
出行补贴方面，高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户，发放价值2亿元专属到店出行补贴券包，包含公交地铁补贴、打车券、加油券等，补贴用户出行成本。
交易补贴方面，高德地图将发放9.5亿元消费券，鼓励用户前往烟火好店体验优质服务，包含到店优惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平台承担。
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责任编辑：罗琨 李中元
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