会员制商店激战“线上到家”
作者：王维
会员制超市在激烈比拼供应链能力的同时，快速履约也成为拓展市场的关键。北京本土会员超市品牌fudi近日宣布与京东秒送达成战略合作，为线上业务寻求增量。沃尔玛近日也发布了2025财年三季度财报，中国市场保持增长，线上业务持续引领整体业绩上扬。从商品力的持续打造到配送到家的服务，会员制超市正在进入新一轮的竞争周期。
fudi发力线上业务
定位于高客单价、大体量的会员制超市，在线上领域也展开较量。近日，fudi与京东秒送达成战略合作，双方打通线上配送服务、会员体系、供应链与未来生态共建通道。据悉，这是fudi首次进入即时零售领域。fudi方面表示，本次合作远非简单的配送服务叠加，而是对本土会员店发展路径的一次系统性重构。面对外资品牌已形成的全国规模，fudi携手京东秒送，旨在打造具有代表性的会员制超市“中国样本”，并通过此次合作，实现“增长模型”的补齐。
fudi方面还表示，该品牌已启动全国布局。据悉，fudi的全国布局已率先在华东、西南启动，并已在上海、成都等核心城市筹备落子。本次与京东秒送联手，fudi将在目标区域高效实现“未开店、先聚客”，提升品牌知名度，为其未来的会员积累与供应链优化奠定基础，加速从区域品牌向全国性标杆迈进。
fudi发力即时配送的缘起也有迹可循，线上渠道已成为会员制超市业绩增长的重要引擎。沃尔玛近期发布的2025财年三季度财报显示，中国区三季度净销售额达61亿美元，同比增长21.8%，可比销售额增长13.8%，增速显著高于全球平均水平。沃尔玛首席财务官约翰・大卫・雷尼(John David Rainey)在财报发布会上表示，中国市场的强劲表现主要得益于山姆会员店的持续发力以及电商业务超30%的高速增长。
会员店仍在“圈地”
线上订单的抢夺日趋激烈，会员制超市在线下的“圈地”竞争也未曾停歇。
与此同时，本周内山姆会员商店在北京的第五家门店正式开始营业。根据公开信息，通州区、房山区分别有一家山姆会员商店在建。据不完全统计，过去几年，山姆中国每年新增门店数量在6―7家，保持线下市场的持续扩张。山姆中国数据显示，山姆已在中国30多座城市开设60多家商店，并构建涵盖多种配送范围和时效的全渠道矩阵，通过极速达、全城配、全国配、全球购满足会员的多样化购物需求。
中国会员制零售市场的竞争依然激烈，麦德龙中国、Costco(开市客)等竞争者的挑战依旧正面袭来。相比之下，Costco目前在中国内地市场共有7家门店，主要位于江浙沪地区。今年3月，Costco公布的信息显示，2025财年新开9家门店已确定选址，其中7家位于美国，日本和澳大利亚各1家，暂不涉及中国市场。行业专家洪勇也提到，Costco的扩张速度相对较慢，它进入中国市场后，需要适应中国的消费文化与供应链体系。
此外，麦德龙中国在今年对部分门店尝试进行大规模改造升级(内部称为“胖改”)，以优化服务与商品品类。麦德龙于1996年进入中国，在国内62座城市开设百余家门店。
然而，行业内也不乏“高开低走”的案例，例如不久前盒马X会员店的全线关闭。无论是盒马，还是多数国内本土会员制超市，都仍在探索和寻找持续盈利与发展的有效路径。
服务体验成决胜关键
无论线下持续拓店还是拓展线上服务，会员制超市的竞争已从吸引客流转向商品力、体验力的综合实力较量。未来，谁能在商品、履约与会员体验上实现更深的融合与创新，谁就将在竞争中赢得消费者的长期信任。
中国城市发展研究院投资部副主任袁帅表示，会员制超市的发展需要重视线上线下融合。随着互联网技术的发展，越来越多的消费者开始使用线上购物平台或移动应用程序进行购物。因此，商超零售业需要加强线上线下融合，提供更加便捷的购物体验。人工智能、大数据等技术的发展，商超零售业需要加强智能化升级，提高运营效率和用户体验。
会员制超市不仅面临同行的竞争，也有跨界竞争者的挑战。中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为，从长远来看，商超业态与电商在成本、便利性等方面的比拼仍缺乏优势。目前，会员制超市出圈的本质是供应链的成功，而非会员制超市业态本身的成功。商超企业不能盲目模仿。会员制超市的核心价值在于提供高性价比的高品质商品和服务，这是在竞争中需要具备的独特价值。
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