官方错标价格，消费者称被强制退款！立白致歉：启动流程升级
1月22日，多位消费者在社交平台投诉，在立白官方旗舰店低价购买的商品遭强制退款，原因系立白方面错标价格，多位消费者质疑品牌方“玩不起”。
1月23日，立白官方客服向南都湾财社记者表示，因价格过低，订单无法发出，已为消费者补偿5元现金红包。同日，立白相关负责人向南都湾财社记者表示，此次问题源于内部运营审核疏漏，对给消费者造成的不便与失望，立白诚恳致歉，公司已启动流程升级，将全面加强价格校验、增加多岗复核，杜绝此类问题。
立白错标价格强制退款遭投诉
原价90元商品标价为6.9元
多位消费者向南都湾财社记者表示，近日在立白官方旗舰店低价购买的洗衣液遭到品牌方强制退款。1月22日，有消费者向南都湾财社记者表示，她于1月21日下午在微信群看到了立白的优惠信息，便在立白集团官方旗舰店下单了产品。
其提供的订单截图显示，10斤装的立白花植柔护洗衣液标价6.9元，不过目前商品页面显示“商品下架”。
南都湾财社记者查询立白官方旗舰店发现，同款10斤装的立白花植柔护洗衣液售价90.8元，目前 后77.9元。
她表示，该优惠活动大概持续了五分钟，1月22日晚10点左右，她收到了立白官方旗舰店退款的消息，同时品牌方补偿了5元的现金红包，该红包标注“价格错标”。
在社交平台上，还有消费者反映，错标价格的产品还有立白花植柔护洗衣液(除菌4斤装)，标价8.8元，该订单也被官方退款。
目前，官方旗舰店显示，同款商品优惠前43.1元，券后35.9元。
立白致歉：
源于内部运营审核疏漏
公司将全面加强价格校验
1月23日，立白客服向南都湾财社记者表示，非常抱歉因商品订单价格过低，品牌方无法发出订单，已为消费者补偿5元现金红包，为无门槛使用的。
同日，立白相关负责人向南都湾财社记者表示，此次是公司天猫店铺在更换商品SKU时，因价格设置严重失误产生了异常订单。立白已通过平台自动办理退款，并为每位顾客统一补偿5元现金红包。此次问题源于内部运营审核疏漏，对此公司已启动流程升级，将全面加强价格校验、增加多岗复核，杜绝此类问题。对因此给消费者造成的不便与失望，立白诚恳致歉，也感谢媒体与用户的监督。立白将持续优化，尽力提供更好的服务。
立白为知名日化龙头企业，创立于1994年。2024年初，立白创始人陈凯旋长子陈泽滨履新立白科技集团董事长，目前立白旗下产品涵盖织物洗护、餐具清洁、口腔护理、个人护理等。根据全国工商联发布的《2025中国民营企业500强》，广州立白凯晟控股有限公司年收入312.41亿元，同比增长2.13%，排名第428位。
相关：
商家优惠价格设置错误
可能构成重大误解而撤销合同
事实上，洁柔、蕉内、名创优品等知名品牌都曾因错标价格引发过舆情。洁柔和名创优品在错标价格后发文承诺将履约发货，而蕉内则自动将消费者的订单退货退款并给消费者补偿30元红包。
上海兰迪(广州)律师事务所执行主任孔云飞曾向南都湾财社记者表示，根据《民法典》的规定，重大误解的合同是可以撤销的。随着电商行业发展，近年来不时出现因为商家操作失误、系统运行错误等原因导致商品价格错误而发生的争议，结合现有司法判决和相关法律规定，商家优惠价格设置错误，是可能构成重大误解而撤销合同(也就是取消订单)。
孔云飞表示，对于商家优惠价格设置错误是否构成重大误解，一般情况下需要结合优惠幅度、优惠时间、历史销售记录以及商家行为来进行综合判断。
他解释，如果商家没有事先宣传，并且在短时间内将价格大幅降低且超出了一般认知，那么这时候可能会认定优惠价格设置异常；如果商家之前从未出现过本次销售的低价，或者价格远低于成本，那么就可能认定价格设置不符合过往销售习惯而存在价格异常；此外，商家发现优惠价格设置错误后，立即采取更正措施，及时通知买家并做出弥补行为，可能会认定商家操作失误。
记者 冯家钜
直播招聘平台用户规模已超2.5亿，人社部发文推广直播带岗 直播带货不新奇，但你知道“直播带岗”吗？ 在网络直播间，主播们正在向求职者们介绍着新的岗位，屏幕上求职者们不断提出对工作的问题，等待主播的一一解答... 中新经纬2月18日电(李晓萱)打扰一下，龙年开工第一天，你领到老板发的红包了吗？ 微信推出面对面红包 据微信官方18日消息称，微信推出了“面对面红包”。具体内容如下： 新年开工，一声：“老板，新年好！”道出了多少期 哈尔滨冰雪大世界日前正式闭园。暂别冬日火爆“出圈”的“尔滨”，东北正迎来全面振兴的春天。从全面振兴的视角研究和探讨“尔滨现象”，具有特殊意义。这是因为，全面振兴的关键在于产业转型发展 巴安水务转让资产遭一董事反对 公司称“执行”与本次交易无关 2月22日晚，巴安水务(300262.SZ，股价2.17元，市值14.53亿元)公告称，为改善公司经营和财务状况，缓解公司资金需要，公司子公司江西省鄱湖低碳环保股份有限公 娃哈哈董事长宗庆后转入ICU救治 公司昨晚声明：目前情况稳定每经记者 黄鑫磊 叶晓丹 2月22日，杭州阴雨，气温骤降。 当日下午，有消息称杭州娃哈哈集团有限公司(以下简称娃哈哈)董事长宗庆后近日因身体不适入院治 加强知识产权法治保障 推动发展新质生产力 国务院新闻办公室22日举行新闻发布会，介绍国家层面知识产权案件上诉审理机制运行有关情况。截至2023年12月31日，最高人民法院知识产权法庭共受理案件18924件，审结15710 。本文链接：官方错标价格，消费者称被强制退款！立白致歉：启动流程升级http://www.sushuapos.com/show-5-88636-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。