3月18日,记者从北京市文化市场综合执法总队了解到,今年以来,北京旅游市场“虚假宣传”等问题举报量有所上升,部分游客通过网络平台报名来京旅游,在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此,北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序,高压严打各类涉旅违法行为,陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案件。
案例一:北京京粤国际旅行社有限公司违反旅游合同约定,造成旅游者合法权益受到损害,不采取必要补救措施案
2月12日,总队收到大量关于北京京粤国际旅行社有限公司不履行合同,造成游客大面积滞留的举报。总队及时采取处置措施,第一时间当面约谈该旅行社法定代表人,责令其立即妥善安置滞留游客。2月13日,总队对该旅行社立案调查。经调查,该旅行社的行为违反了《旅行社条例》第三十五条规定,构成了旅行社违反旅游合同约定,造成旅游者合法权益受到损害,不采取必要补救措施的违法行为,总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。
案例二:导游矫某某进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费案
2月13日,总队接到群众举报称,导游矫某某在带团过程中,涉嫌存在进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费的行为。总队在对矫某某调查过程中,确认涉案旅游团系北京众程国际旅行社有限责任公司委派矫某某担任导游。2月19日,总队以涉嫌委派的导游人员进行导游活动中欺骗、胁迫旅游者消费,或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费为由,对该家旅行社立案调查。通过依法取证和调查,该导游及旅行社的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第5项规定,对涉案旅行社做出罚款3万元,责令停业整顿3个月的行政处罚,对该案的直接责任人导游矫某某作出罚款5000元,暂扣导游证3个月的行政处罚。
案例三:北京中铂旅行社有限公司进行虚假宣传,误导旅游者案
2月20日,总队在日常网络巡查中,发现一条关于北京中铂旅行社有限公司涉嫌虚假宣传线索。对此,总队当日对该家旅行社涉嫌存在旅行社虚假宣传,误导旅游者的违法行为进行立案调查,经查,该旅行社违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定,其行为构成虚假宣传,总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证、对直接责任人处罚款1.5万元的行政处罚。
下一步,北京市文化市场综合执法总队将继续紧盯线上旅游市场,对旅行社违规前端获客、虚假宣传、催客逼单、不签合同等违法违规行为,会同多部门开展持续性专项打击,对因虚假宣传、诱骗购物、强制消费等造成团队游客滞留、引发严重后果的,总队将会同相关部门迅速查处,严厉打击,全力保障“五一”小长假和暑期首都旅游市场安全有序、繁荣稳定。
执法人员提醒广大来京游客,在通过网络报名参团时:一是关注文化和旅游主管部门定期对外公布的《北京市旅行社投诉量前十名单》中的旅行社,去选择一些诚信度高、信誉较好的正规旅行社。二是在通过短视频、社交软件等网络平台报名参团时,不要轻易相信前端旅游“推介师”“定制师”和所谓“避坑攻略”做出的虚假承诺,对使用绝对用语、模糊概念、言语误导、低价招揽等情况注意甄别并保留证据,便于发生纠纷时投诉举报。三是在出发前,要与组团社签订旅游合同,并问明地接社信息,避免抵京后非法转团、拼团的发生。在行程开始前,看清合同《补充协议》内容,尤其注意“游客对合同的解释已完全知悉”“预约服务项目均不可退换”“某某费用均由游客承担”等约定,维护自身合法权益。
3月18日,记者从北京市文化市场综合执法总队了解到,今年以来,北京旅游市场“虚假宣传”等问题举报量有所上升,部分游客通过网络平台报名来京旅游,在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此,北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序,高压严打各类涉旅违法行为,陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案件。
案例一:北京京粤国际旅行社有限公司违反旅游合同约定,造成旅游者合法权益受到损害,不采取必要补救措施案
2月12日,总队收到大量关于北京京粤国际旅行社有限公司不履行合同,造成游客大面积滞留的举报。总队及时采取处置措施,第一时间当面约谈该旅行社法定代表人,责令其立即妥善安置滞留游客。2月13日,总队对该旅行社立案调查。经调查,该旅行社的行为违反了《旅行社条例》第三十五条规定,构成了旅行社违反旅游合同约定,造成旅游者合法权益受到损害,不采取必要补救措施的违法行为,总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。
案例二:导游矫某某进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费案
2月13日,总队接到群众举报称,导游矫某某在带团过程中,涉嫌存在进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费的行为。总队在对矫某某调查过程中,确认涉案旅游团系北京众程国际旅行社有限责任公司委派矫某某担任导游。2月19日,总队以涉嫌委派的导游人员进行导游活动中欺骗、胁迫旅游者消费,或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费为由,对该家旅行社立案调查。通过依法取证和调查,该导游及旅行社的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第5项规定,对涉案旅行社做出罚款3万元,责令停业整顿3个月的行政处罚,对该案的直接责任人导游矫某某作出罚款5000元,暂扣导游证3个月的行政处罚。
案例三:北京中铂旅行社有限公司进行虚假宣传,误导旅游者案
2月20日,总队在日常网络巡查中,发现一条关于北京中铂旅行社有限公司涉嫌虚假宣传线索。对此,总队当日对该家旅行社涉嫌存在旅行社虚假宣传,误导旅游者的违法行为进行立案调查,经查,该旅行社违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定,其行为构成虚假宣传,总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证、对直接责任人处罚款1.5万元的行政处罚。
下一步,北京市文化市场综合执法总队将继续紧盯线上旅游市场,对旅行社违规前端获客、虚假宣传、催客逼单、不签合同等违法违规行为,会同多部门开展持续性专项打击,对因虚假宣传、诱骗购物、强制消费等造成团队游客滞留、引发严重后果的,总队将会同相关部门迅速查处,严厉打击,全力保障“五一”小长假和暑期首都旅游市场安全有序、繁荣稳定。
执法人员提醒广大来京游客,在通过网络报名参团时:一是关注文化和旅游主管部门定期对外公布的《北京市旅行社投诉量前十名单》中的旅行社,去选择一些诚信度高、信誉较好的正规旅行社。二是在通过短视频、社交软件等网络平台报名参团时,不要轻易相信前端旅游“推介师”“定制师”和所谓“避坑攻略”做出的虚假承诺,对使用绝对用语、模糊概念、言语误导、低价招揽等情况注意甄别并保留证据,便于发生纠纷时投诉举报。三是在出发前,要与组团社签订旅游合同,并问明地接社信息,避免抵京后非法转团、拼团的发生。在行程开始前,看清合同《补充协议》内容,尤其注意“游客对合同的解释已完全知悉”“预约服务项目均不可退换”“某某费用均由游客承担”等约定,维护自身合法权益。
江西省永修县,古称艾地,地处江西北部、鄱阳湖西岸。在永修县梅棠镇,一处修旧如旧的古民居,走出过一个传奇家族。一家“样式雷”,半部古建史。“样式雷”是对清代雷氏建筑世家的誉称。自清康熙年间 4月29日,钱江晚报消息,为进一步规范餐饮酒店行业无线电频率、无线电台设置使用行为,维护良好电波秩序,促进行业合法合规经营、健康有序发展,近日,浙江省经济和信息化厅、浙江省商务厅、浙江省文化广电和旅游厅联合印发《关 近日,中国信达与世纪金源一对一深度合作交流会“在北京世纪金源大饭店成功举办。会上,中国信达战略客户二部总经理、信达地产董事长石爱民先生与世纪金源集团高级副总裁、腾云筑科董事、总裁何畏先生在合作协议上签字,宣 NO.1 焦点关注 01、央行:加大对“市场+保障”的住房供应体系的金融支持力度 近日,中国人民银行货币政策委员会召开2024年第一季度例会。会议指出,因城施策精准实施差别化住房信贷政策,更好支持刚性和改善性住 近日,从天津市住建委获悉,天津市首个配售型保障性住房项目——红桥区丽水苑项目开工,标志着天津市配售型保障性住房建设迈出新步伐。 该项目位于天津市红桥区光荣道与咸阳路交口,东至丽水苑,南至绮水苑,西至咸阳北路 据斯里兰卡第一新闻网(newsfirst)于当地时间5月6日晚间发表的报道,斯里兰卡内阁决定继续免除中国、印度、俄罗斯、日本、马来西亚、泰国和印度尼西亚七个国家的公民签证费用。 此前,据央视新闻消息,当地时间在4月 。本文链接:北京查处多起扰乱旅游市场秩序违法案件http://www.sushuapos.com/show-6-6375-0.html
声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
上一篇: 大半生的充分准备,书写新时代的中国美