3月18日，记者从北京市文化市场综合执法总队了解到，今年以来，北京旅游市场“虚假宣传”等问题举报量有所上升，部分游客通过网络平台报名来京旅游，在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此，北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序，高压严打各类涉旅违法行为，陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案件。
案例一：北京京粤国际旅行社有限公司违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要补救措施案
2月12日，总队收到大量关于北京京粤国际旅行社有限公司不履行合同，造成游客大面积滞留的举报。总队及时采取处置措施，第一时间当面约谈该旅行社法定代表人，责令其立即妥善安置滞留游客。2月13日，总队对该旅行社立案调查。经调查，该旅行社的行为违反了《旅行社条例》第三十五条规定，构成了旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要补救措施的违法行为，总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。
案例二：导游矫某某进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费案
2月13日，总队接到群众举报称，导游矫某某在带团过程中，涉嫌存在进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费的行为。总队在对矫某某调查过程中，确认涉案旅游团系北京众程国际旅行社有限责任公司委派矫某某担任导游。2月19日，总队以涉嫌委派的导游人员进行导游活动中欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费为由，对该家旅行社立案调查。通过依法取证和调查，该导游及旅行社的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第5项规定，对涉案旅行社做出罚款3万元，责令停业整顿3个月的行政处罚，对该案的直接责任人导游矫某某作出罚款5000元，暂扣导游证3个月的行政处罚。
案例三：北京中铂旅行社有限公司进行虚假宣传，误导旅游者案
2月20日，总队在日常网络巡查中，发现一条关于北京中铂旅行社有限公司涉嫌虚假宣传线索。对此，总队当日对该家旅行社涉嫌存在旅行社虚假宣传，误导旅游者的违法行为进行立案调查，经查，该旅行社违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定，其行为构成虚假宣传，总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证、对直接责任人处罚款1.5万元的行政处罚。
下一步，北京市文化市场综合执法总队将继续紧盯线上旅游市场，对旅行社违规前端获客、虚假宣传、催客逼单、不签合同等违法违规行为，会同多部门开展持续性专项打击，对因虚假宣传、诱骗购物、强制消费等造成团队游客滞留、引发严重后果的，总队将会同相关部门迅速查处，严厉打击，全力保障“五一”小长假和暑期首都旅游市场安全有序、繁荣稳定。
执法人员提醒广大来京游客，在通过网络报名参团时：一是关注文化和旅游主管部门定期对外公布的《北京市旅行社投诉量前十名单》中的旅行社，去选择一些诚信度高、信誉较好的正规旅行社。二是在通过短视频、社交软件等网络平台报名参团时，不要轻易相信前端旅游“推介师”“定制师”和所谓“避坑攻略”做出的虚假承诺，对使用绝对用语、模糊概念、言语误导、低价招揽等情况注意甄别并保留证据，便于发生纠纷时投诉举报。三是在出发前，要与组团社签订旅游合同，并问明地接社信息，避免抵京后非法转团、拼团的发生。在行程开始前，看清合同《补充协议》内容，尤其注意“游客对合同的解释已完全知悉”“预约服务项目均不可退换”“某某费用均由游客承担”等约定，维护自身合法权益。
3月18日，记者从北京市文化市场综合执法总队了解到，今年以来，北京旅游市场“虚假宣传”等问题举报量有所上升，部分游客通过网络平台报名来京旅游，在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此，北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序，高压严打各类涉旅违法行为，陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案件。
案例一：北京京粤国际旅行社有限公司违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要补救措施案
2月12日，总队收到大量关于北京京粤国际旅行社有限公司不履行合同，造成游客大面积滞留的举报。总队及时采取处置措施，第一时间当面约谈该旅行社法定代表人，责令其立即妥善安置滞留游客。2月13日，总队对该旅行社立案调查。经调查，该旅行社的行为违反了《旅行社条例》第三十五条规定，构成了旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要补救措施的违法行为，总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。
案例二：导游矫某某进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费案
2月13日，总队接到群众举报称，导游矫某某在带团过程中，涉嫌存在进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费的行为。总队在对矫某某调查过程中，确认涉案旅游团系北京众程国际旅行社有限责任公司委派矫某某担任导游。2月19日，总队以涉嫌委派的导游人员进行导游活动中欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费为由，对该家旅行社立案调查。通过依法取证和调查，该导游及旅行社的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第5项规定，对涉案旅行社做出罚款3万元，责令停业整顿3个月的行政处罚，对该案的直接责任人导游矫某某作出罚款5000元，暂扣导游证3个月的行政处罚。
案例三：北京中铂旅行社有限公司进行虚假宣传，误导旅游者案
2月20日，总队在日常网络巡查中，发现一条关于北京中铂旅行社有限公司涉嫌虚假宣传线索。对此，总队当日对该家旅行社涉嫌存在旅行社虚假宣传，误导旅游者的违法行为进行立案调查，经查，该旅行社违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定，其行为构成虚假宣传，总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证、对直接责任人处罚款1.5万元的行政处罚。
下一步，北京市文化市场综合执法总队将继续紧盯线上旅游市场，对旅行社违规前端获客、虚假宣传、催客逼单、不签合同等违法违规行为，会同多部门开展持续性专项打击，对因虚假宣传、诱骗购物、强制消费等造成团队游客滞留、引发严重后果的，总队将会同相关部门迅速查处，严厉打击，全力保障“五一”小长假和暑期首都旅游市场安全有序、繁荣稳定。
执法人员提醒广大来京游客，在通过网络报名参团时：一是关注文化和旅游主管部门定期对外公布的《北京市旅行社投诉量前十名单》中的旅行社，去选择一些诚信度高、信誉较好的正规旅行社。二是在通过短视频、社交软件等网络平台报名参团时，不要轻易相信前端旅游“推介师”“定制师”和所谓“避坑攻略”做出的虚假承诺，对使用绝对用语、模糊概念、言语误导、低价招揽等情况注意甄别并保留证据，便于发生纠纷时投诉举报。三是在出发前，要与组团社签订旅游合同，并问明地接社信息，避免抵京后非法转团、拼团的发生。在行程开始前，看清合同《补充协议》内容，尤其注意“游客对合同的解释已完全知悉”“预约服务项目均不可退换”“某某费用均由游客承担”等约定，维护自身合法权益。
“五一”假期过半，全国主要城市、重点旅游景区持续迎来客流高峰。同程旅行发布的“五一”假期中期盘点显示，假期上半段全国主要旅游城市旅游热度保持高位，三线及以下城市旅游热度涨幅居前。旅游主题方面，各地的博物馆 5月7日，据央视新闻客户端消息，澳门特区政府旅游局6日公布的初步统计数据显示，今年“五一”假期澳门的旅游市场客流畅旺。5月1日至5日，入境澳门的总旅客量约60.5万人次，与去年日均旅客量相比上升23.2%，酒店平均入住率约89.2% 2024年“五一”假期，全国文化和旅游市场总体平稳有序。文化和旅游部6日发布数据显示，据文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.95亿人次，同比增长7.6%，按可比口径较2019年同期增长28.2%;国内游客出游总花费1 主题：女性在当下时间：2024年4月20日地点：浙江文学馆嘉宾：易小荷 前媒体人、作家，《盐镇》作者乔叶 作家，茅盾文学奖获得者（长篇小说《宝水》）俞冰夏 译者、作家萧耳 作家、前媒体人主持：徐洁 视频 夜已深，窗外未静。寄居近处，灯火通明，南北向的一条马路，车流不息属常态。喇叭声时起，烧烤味不时飘来，兼有婴儿啼哭声、家长督学的呵斥声。所谓写作，只能见缝插针，也就断断续续。晚间，有时刚躺下，忽然想 近日，郑州市文化广电和旅游局、郑州市财政局联合印发了《郑州市加快推进文旅文创高质量发展实施细则(试行)》。 细则显示：组织招徕来郑旅游的国内包机团队，游客上座率60%以上且不少于100人，在郑游览1个以上收费景 。本文链接：北京查处多起扰乱旅游市场秩序违法案件http://www.sushuapos.com/show-6-6375-0.html
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