近日，江苏省文化和旅游厅正式发布了《江苏省促进入境旅游恢复发展若干措施》，聚焦境外游客关切，提升旅游服务水平，促进入境旅游恢复发展。
据介绍，《若干措施》包括设立入境游客首站服务平台、开设入境旅游线上咨询服务专区、提高文旅场所服务国际化水平、优化入境旅游支付环境、开发入境旅游精品线路产品、提供精准化旅游产品和服务、鼓励旅行社拓展境外市场、提升入境旅游服务质量8项内容。
根据《若干措施》，江苏将在江苏旅游外文网站、海外社交媒体设置入境旅游咨询服务专区，发布入境旅游线路产品，提供江苏旅游服务指南，接受游客在线咨询。在南京禄口国际机场设立“水韵江苏”旅游咨询服务中心，会同相关部门为入境游客提供旅游咨询、在线预约、导游导览、手机支付、外币兑换、手机卡申办等“一站式”服务。在国家4A级以上旅游景区、四星级以上旅游饭店，省级以上旅游度假区、旅游休闲街区、夜间文化和旅游消费集聚区以及重点图书馆、博物馆、美术馆等，完善受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施。同时推进重点文旅场所建设多语种网站和入境游客网上英语预约专区，完善多语种指引标识体系，配置外语志愿服务人员，并加强对重点文旅场所及经营单位的监管，及时回应入境游客诉求，切实保障入境游客合法权益。
此外，江苏还将对接境外游客尤其是年轻一族旅游需求，推出园林、运河、美食等主题入境游精品线路，开发商务旅游、青少年研学旅游等特色产品，邀请境外旅行商、媒体和旅游达人来江苏考察踩线。支持本省重点旅游企业开展入境旅游推广活动、参加重要国际旅游展会，并与电商平台的合作，以境外游客和在华外国人为重点服务群体，上架江苏旅游产品、发布旅游攻略、推荐热门线路。
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