去年河北12315系统为群众挽回经济损失1.27亿元

发布时间: 2025-03-13 09:38:10 来源：

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去年我省12315系统为群众挽回经济损失1.27亿元

投诉办结率、举报核查率均在99.93%以上

河北新闻网3月12日讯（河北日报记者马彦铭）从省政府新闻办今天召开的“河北省优化消费环境强化消费者权益保护”新闻发布会上获悉，2024年，河北省12315系统共受理投诉举报74.89万件，为群众挽回经济损失1.27亿元，投诉办结率、举报核查率均在99.93%以上。2024年1月至2025年2月底，全省共建立消费维权服务站5994个，累计为消费者挽回经济损失8100余万元。

今年，全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。河北省将全面提升源头化解能力，根据消费者投诉情况，指导推动企业建立健全线上、线下投诉受理和纠纷化解等相关工作制度，扩大ODR（在线纠纷解决）企业覆盖面，从源头减少消费纠纷，从源头化解消费纠纷。同时深入开展放心消费承诺活动，推动消费较为集中场所内的经营主体自愿作出放心消费承诺，向消费者提供优质服务。

2024年，全省市场监管系统认真履行监管执法职能，全面整治市场监管领域突出问题，共巡查各类网络经营主体10.95万家，有力震慑了网络违法行为。围绕电信、保险、医疗美容、汽车销售4个重点行业，开展不公平格式条款集中整治，治理成效显著。开展价格守护行动，围绕教育、医疗、旅游等重点民生领域开展价格监督检查专项整治。

今年，全省市场监管部门将聚焦食品、药品、工业产品等领域消费者反映的突出问题，持续开展“守护消费”执法铁拳行动、民生领域案件查办“铁拳”行动、“打假解民忧”行动，严守消费安全底线。

围绕“共筑满意消费”年主题，省消保委将积极实施维权效能提升、满意消费提质等行动。省消费者权益保护委员会秘书长王守用介绍，省消保委将持续开展“体验河北·品质消费”示范单位遴选，努力打造消费教育的升级版、满意消费的精装版、助力提振消费的融合版。在全省联动开展“品质体验燕赵行”活动，促使消费者会消费、愿消费、敢消费、放心消费、满意消费。

新快报讯 3月1日零时，横琴粤澳深度合作区正式封关运行。这标志着货物“一线”放开、“二线”管住、人员进出高度便利的横琴分线管理政策正式落地实施。海关人员对通关旅客进行查验。据《横琴粤澳深度合作区建设新快报讯元宵节后，曾经代表喜庆热闹的年花年桔开始逐渐褪去它们的节日光环，迎来了它们的“退场”。3月4日，记者自市城市管理综合执法局获悉，今年全市共设744个临时收集点，以便市民分类投放废弃的年花年桔。但这些废弃的年竹雀健康产业发展（大连）有限公司于2018年7月成立，旨在培训大众耳道综合调理技能，成为业内采耳师培训的领军品牌。其采耳培训基地拥有科学健康的管理体系，被誉为“采耳师培训的摇篮”，已向业内输送近千名专广东“开年第一果”——湛江徐闻菠萝于近日上市了，徐闻县委、县政府一如既往地发出了《致全球菠萝采购商的一封信》，代表湛江市徐闻县15万勤劳朴实的菠萝果农，诚挚邀请全球采购商到“中近日，奔驰宣布放弃全面电动化目标，与宝马合资在华成立充电公司，共同运营超级充电网络，满足中国客户对豪华充电服务的需求。注册信息显示，新公司的两大股东分别是华晨宝马汽车有限公司和梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司，股比李国英水利部部长水利关系国计民生。水利建设总体情况如何？资金投向了哪里？国家水网建设有哪些实际进展？5日的十四届全国人大二次会议首场“部长通道”上，水利部部长李国英就当前水利领域热点话题，回应关切。李。

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