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去年河北12315系统为群众挽回经济损失1.27亿元

发布时间: 2025-03-13 09:38:10 来源：

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去年我省12315系统为群众挽回经济损失1.27亿元

投诉办结率、举报核查率均在99.93%以上

河北新闻网3月12日讯（河北日报记者马彦铭）从省政府新闻办今天召开的“河北省优化消费环境强化消费者权益保护”新闻发布会上获悉，2024年，河北省12315系统共受理投诉举报74.89万件，为群众挽回经济损失1.27亿元，投诉办结率、举报核查率均在99.93%以上。2024年1月至2025年2月底，全省共建立消费维权服务站5994个，累计为消费者挽回经济损失8100余万元。

今年，全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。河北省将全面提升源头化解能力，根据消费者投诉情况，指导推动企业建立健全线上、线下投诉受理和纠纷化解等相关工作制度，扩大ODR（在线纠纷解决）企业覆盖面，从源头减少消费纠纷，从源头化解消费纠纷。同时深入开展放心消费承诺活动，推动消费较为集中场所内的经营主体自愿作出放心消费承诺，向消费者提供优质服务。

2024年，全省市场监管系统认真履行监管执法职能，全面整治市场监管领域突出问题，共巡查各类网络经营主体10.95万家，有力震慑了网络违法行为。围绕电信、保险、医疗美容、汽车销售4个重点行业，开展不公平格式条款集中整治，治理成效显著。开展价格守护行动，围绕教育、医疗、旅游等重点民生领域开展价格监督检查专项整治。

今年，全省市场监管部门将聚焦食品、药品、工业产品等领域消费者反映的突出问题，持续开展“守护消费”执法铁拳行动、民生领域案件查办“铁拳”行动、“打假解民忧”行动，严守消费安全底线。

围绕“共筑满意消费”年主题，省消保委将积极实施维权效能提升、满意消费提质等行动。省消费者权益保护委员会秘书长王守用介绍，省消保委将持续开展“体验河北·品质消费”示范单位遴选，努力打造消费教育的升级版、满意消费的精装版、助力提振消费的融合版。在全省联动开展“品质体验燕赵行”活动，促使消费者会消费、愿消费、敢消费、放心消费、满意消费。

新快报讯 3月1日，东莞樟木头镇2023年度工作总结大会召开，总结成绩、树立典型、表彰先进、再度启航，动员全镇上下守正创新、勇毅前行，坚持以经济建设为中心，以制造业当家为根本，以“百千万工程”为统领，以“投资年”行动为突 3月4日，为期四天的第32届华东进出口商品交易会（以下简称“华交会”）闭幕。作为我国区域性规模最大、客商最多、辐射面最广的国际经贸盛会之一，华交会本届展览规模、到会采购商数量、意向成交额均超过上一届。本届大会共新快报讯元宵节后，曾经代表喜庆热闹的年花年桔开始逐渐褪去它们的节日光环，迎来了它们的“退场”。3月4日，记者自市城市管理综合执法局获悉，今年全市共设744个临时收集点，以便市民分类投放废弃的年花年桔。但这些废弃的年南方财经全媒体见习记者林鹏实习生张梦琦辛瑞广州报道日前，南方财经全媒体记者从广东省林业局获悉，《关于进一步加强野生植物保护管理工作的通知》（以下简称《通知》）正式发布，明确近日，小S公公的葬礼上，大S的穿搭成为了网友热议的焦点。除了身形臃肿疑似哺乳期外，大S的灰色外套也成为了话题。经过网友的调查，发现这件外套竟然是6年前和汪小菲录制综艺节目时穿的旧款。据汪小菲透露，大S每月要刷上百万新华社北京3月7日电中共中央政治局委员、外交部长王毅7日在两会记者会上谈及中俄关系。（直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会）王毅表示，在习近平主席和普京总统的战略引领下，中俄新时代全面战略协作伙伴关。

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