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去年河北12315系统为群众挽回经济损失1.27亿元

发布时间: 2025-03-13 09:38:10 来源：

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去年我省12315系统为群众挽回经济损失1.27亿元

投诉办结率、举报核查率均在99.93%以上

河北新闻网3月12日讯（河北日报记者马彦铭）从省政府新闻办今天召开的“河北省优化消费环境强化消费者权益保护”新闻发布会上获悉，2024年，河北省12315系统共受理投诉举报74.89万件，为群众挽回经济损失1.27亿元，投诉办结率、举报核查率均在99.93%以上。2024年1月至2025年2月底，全省共建立消费维权服务站5994个，累计为消费者挽回经济损失8100余万元。

今年，全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。河北省将全面提升源头化解能力，根据消费者投诉情况，指导推动企业建立健全线上、线下投诉受理和纠纷化解等相关工作制度，扩大ODR（在线纠纷解决）企业覆盖面，从源头减少消费纠纷，从源头化解消费纠纷。同时深入开展放心消费承诺活动，推动消费较为集中场所内的经营主体自愿作出放心消费承诺，向消费者提供优质服务。

2024年，全省市场监管系统认真履行监管执法职能，全面整治市场监管领域突出问题，共巡查各类网络经营主体10.95万家，有力震慑了网络违法行为。围绕电信、保险、医疗美容、汽车销售4个重点行业，开展不公平格式条款集中整治，治理成效显著。开展价格守护行动，围绕教育、医疗、旅游等重点民生领域开展价格监督检查专项整治。

今年，全省市场监管部门将聚焦食品、药品、工业产品等领域消费者反映的突出问题，持续开展“守护消费”执法铁拳行动、民生领域案件查办“铁拳”行动、“打假解民忧”行动，严守消费安全底线。

围绕“共筑满意消费”年主题，省消保委将积极实施维权效能提升、满意消费提质等行动。省消费者权益保护委员会秘书长王守用介绍，省消保委将持续开展“体验河北·品质消费”示范单位遴选，努力打造消费教育的升级版、满意消费的精装版、助力提振消费的融合版。在全省联动开展“品质体验燕赵行”活动，促使消费者会消费、愿消费、敢消费、放心消费、满意消费。

2023，新年开局，随着疫情阴霾散去，旅游业回暖若涌潮般强势归来，作为开业经营的第一个年度，温州开元名都大酒店迎来开门红。这一年，作为酒店“成长”的关键年，秉承着“贴近市场剖析需求，持续梳理强化品质”的经 3月5日上午，十四届全国人大二次会议在人民大会堂举行开幕会。开幕会后，首场“部长通道”开启，科技部部长阴和俊、水利部部长李国英、农业农村部部长唐仁健、 *** 国有资产监督管理委员会主任张玉卓走上“部长通道”，展现南方财经全媒体记者庞成、实习生范逸北京报道3月5日上午，十四届全国人大二次会议在人民大会堂开幕。今年政府工作报告提出，今年发展主要预期目标：国内生产总值增长5%左右、城镇新增就近两年，AI飓风不断升级，席卷计算机、手机等终端场景，AI掀起的“新航海时代”风起云涌，全球科技巨头千帆竞发。作为全球电视领导品牌，海信怎会缺席这场AI狂欢？从海信激光官方微博释放的信息来看，3月15日，海信 ——代表委员建言推动港澳更好融入国家发展大局据新华社电 “大湾区‘一小时生活圈’已成现实，内地与港澳居民双向奔赴令人欣喜”“我们要发挥好桥梁作用，把中央声音传递到港澳，把港澳心声带到中央”“港澳要保持繁荣稳南方财经全媒体记者田静实习生田静雯澳门报道3月4日，2024年全国两会正式拉开帷幕。澳区全国人大代表、澳门街坊会联合总会会长吴小丽持续关注社会民生及粤澳两地融合发展问题。“随。

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