中国消费者协会今天公布2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。
家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居商品大类投诉前五位。与2022年相比,家用电子电器类投诉比重上升1.35个百分点。
生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类与销售服务类居于服务类投诉量前五位。与2022年相比,文化娱乐体育服务投诉量比重上升0.98个百分点,教育培训服务投诉比重下降1.16个百分点。
在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:食品、服装、通信类产品、汽车及零部件、化妆品。与2022年相比,通信类产品、日用杂品、计算机类产品投诉同比增长较高,汽车及零部件投诉同比下降明显。
在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为:经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务、美容美发。与2022年相比,远程购物和交通运输进入服务类投诉前十。其中住宿服务投诉同比增长较高,移动电话服务投诉同比下降较多。
中消协表示,2023年,全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域,涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务,既有老问题、也有新现象,需要社会各界给予关注、推动解决。
(一审:夏博 二审:邓望军 三审:蒋玉青) 新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出,更好统筹发展和安全,有效防范化解重点领域风险。坚持以高质量发展促进高水平安全,以高水平安全保障高质量发展,标本兼治化解房地产、地 乐山市中医医院,国家中医特色重点医院项目建设单位,是乐山市中医医、教、研中心,中西医并重,学科优势突出,影响力辐射省内外。新龙县,地处四川省甘孜藏族自治州腹地,基础医疗资源匮乏,医疗人才流失严 近日,河南一家公司董事长在接受媒体采访时透露,公司将对员工生育进行奖励,生二胎奖励3万,生三胎奖励10万。这一消息一经报道,立即引发了社会的热议。据悉,该公司的生育奖励政策自2022年1月1日开始实行,目前已有五六名符合条 “双碳”路上各行各业向“绿”而行成为趋势的当下,制造业绿色低碳发展迎来了具体的方向和明确的发展目标。日前,工信部、发改委等七部门发布了我国首个《关于加快推动制造业绿色化发展指导意见》(下称“ 21世纪经济报道记者李冰琪 香港报道当前全球经济不确定性正在加剧,但不少机构 在当下这个充满变革与创新的时代,“新质生产力”正成为推动社会进步的重要力量。新质生产力以其高科技、高效能、高质量的特性,正在逐渐替代传统的经济增长方式和生产力发展路径,引领着各行各业走向更加 。本文链接:挽回经济损失13.7亿元!2023年消费者投诉热点公布http://www.sushuapos.com/show-1-4455-0.html
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