作为促消费的有力抓手，家居行业迎来政策新部署。
今年两会期间，国务院总理李强在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，着力扩大国内需求，推动经济实现良性循环。其中，积极培育智能家居、鼓励和推动消费品以旧换新被列入具体措施。
政策利好为行业整体发展提供充足外部动力的同时，消费需求的迭代则驱动行业企业主动做出变革应对。据艾媒咨询的调研数据显示，在家居消费领域，性价比不再是家居用户关注的首要因素，用户更加关注产品品质与售后服务，2022年中国家居用户对家居产品不满意因素中，质量无保障和售后服务差占比分别为56%、48%。
此时，家居行业企业也不断意识到以服务深挖消费潜力，激发行业内生动力的重要性。其中，新国货卫浴领军品牌恒洁凭借品质服务屡获殊荣，连续五年问鼎网易家居315服务调查卫浴类综合得分TOP榜首位，并位居新浪家居2024“守护者联盟”、搜狐焦点家居“2024·家居三好生”及腾讯家居旗下优居视界“315中国家居品牌匠心品质榜”等榜单行业前列。
树立服务标杆，恒洁居多项服务调查行业前列
随着近年央视“315晚会”受关注度不断提升，每年“315”期间成为检验品牌品质与服务质量的重要时节，以网易、腾讯、新浪、搜狐等为代表，对消费品进行调查的第三方媒体也应运而生。
其中，网易315服务调查侧重线上线下全链路服务体验，搜狐焦点家居“2024·家居三好生”注重产品质量、客户服务、消费者口碑，新浪家居2024“守护者联盟”提出健康、品质、服务三大入选标准。相同的是，都不约而同从家居行业消费者视角出发进行调研考察，旨在守护消费安全。
以今年的网易家居315服务调查为例，据了解，调查小组对8大家居行业品类的服务质量展开突击检阅，调查全国超过150家家居企业的线上线下服务能力。工作人员以普通消费者的身份先着手考察线上服务体系建设，从而深入家居卖场实地体验暗访，最终回归线上考察企业服务闭环。
调查结果显示，恒洁卫浴在线客服团队回复高效清晰，能针对调研人员的问题做出详尽的解答并给出了清晰的引导；线下门店不论是店面氛围、产品讲解、售后政策的硬性服务能力，还是后续设计服务、服务态度、持续服务等软性服务能力，都展现出极高的专业素养。恒洁卫浴的工作人员凭借着热情周到的服务态度、完善的售后服务，能够针对消费者的个性化需求提供了精准的产品推荐，有效提升消费者体验。
值得一提的是，除了入选了新浪家居2024“守护者联盟”、搜狐焦点家居“2024·家居三好生”及优居视界“315中国家居品牌匠心品质榜”等榜单外。恒洁还凭借国内领先水平的服务质量、标准和创新能力，连续收获业界和消费者认可，成为2023年行业唯一斩获“金钻级服务品牌（十星）”荣誉的品牌。
把握转型契机，让更多消费者享受品质生活
近年来，房地产行业呈下行趋势，家居行业整体进入从“以房为本”向“以人为本”转型。但部分企业的理念还存在滞后，尚未完全养成针对普通消费者的“服务者思维”。
作为和消费者生活幸福程度息息相关的行业，家居品牌的服务水平一定程度上决定了社会大众的居家生活质量。作为新国货卫浴领军品牌，恒洁捕捉到了行业转型契机，近年将品质服务跃升至战略维度，深化卫浴服务全链路。
首先是在服务质量上追求极致。恒洁打造高标准产品品质的同时，成为行业内首个提出整机6年质保的企业，这不仅是对消费者利益的保护，也是对自身产品品质的自信。
其次是守好服务者职责，以人文、贴心的理念对待用户。恒洁充分利用“互联网+”力量，开设全天守护的“恒洁在线24小时远程排忧”服务。客服人员24小时值守，在提供卫浴产品使用、维护、保养及维修方面的免费咨询之余，还能以视频连线的方式远程指导故障排除。此外，在春节假期这样的长假中，恒洁以“我在岗”的精神连续五年举行“春节服务不打烊”服务。
而且，恒洁不断创新服务体系，在2023年创新推出“恒洁闪装2.0”服务，承诺3小时内完成提供测量设计、送货安装、电路改造、拆旧处理等8项服务内容，通过全流程服务管控，确保消费者对服务“时间满意、过程满意、结果满意”，现已落地100多个城市。
从住有所居到住有优居，家居焕新消费有助于拉动内需，也满足了消费者对高品质家居消费的追求。在政策支持力度不断加大及消费需求持续迭代的背景下，恒洁始终秉持“成为中国卫浴行业服务标杆和服务标准制定者”的服务愿景，坚持以品质服务带动全行业实现服务水平的不断攀升，引领行业服务标准提升，助力行业蓬勃发展。
新快报讯 “百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程”）是广东推动高质量发展的“头号工程”。作为广东“万亿俱乐部”的成员之一，佛山扎实推进“百千万工程”，全力创建城乡区域协调发展示范市。2023年，南方电 新快报讯 人间三月，姹紫嫣红，一年中最美丽的节日——第114个“三八”国际妇女节即将来临。3月2日，由东莞市妇联、东莞市委政法委指导，东莞市妇女儿童福利会、麻涌镇妇女联合会协办，广东嘉荣超市有限公司、金佰利（中国）有限公 3月14日至15日，以“因聚而生 数智有为”为主题的“华为中国合作伙伴大会2024” 将在深圳举办。华为擎云将携终端新品、问界M9及创新技术亮相大会。随着企业数字化转型走深向实，办公业务场景不断增加，企 最近一段时间以来，菲律宾频繁在中国黄岩岛和仁爱礁及其附属海域进行对抗性活动，加剧了南海紧张局势。菲律宾政客在国际场合发表煽动性言论，散布“中国威胁论”，试图抹黑中国正常的维权行动。针对菲律宾 *** 马纳罗在东盟- 近日，小S公公的葬礼上，大S的穿搭成为了网友热议的焦点。除了身形臃肿疑似哺乳期外，大S的灰色外套也成为了话题。经过网友的调查，发现这件外套竟然是6年前和汪小菲录制综艺节目时穿的旧款。据汪小菲透露，大S每月要刷上百万 21世纪经济报道记者 朱丽娜 李金萍 香港报道“作为港区全国政协委员，我关心的 。本文链接：鼓励家居消费写入政府工作报告，恒洁以品质服务引领消费新需求http://www.sushuapos.com/show-1-8300-0.html
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