目前,全屋净水正逐步进入高端定制时代。高端定制全屋水处理方案带来的好处是显而易见的,它可以根据每个家庭的具体需求进行个性化设计,无论是家庭成员数量、用水习惯,还是特定的健康需求,定制方案都能确保每位家庭成员的用水需求得到满足。
作为深耕净水领域多年的企业,洛恩斯是最早提出“全屋净水系统”概念的品牌,多年来,洛恩斯科研团队坚持不断创新,科研成果颇丰,在净水领域洛恩斯拥有多项国际专利技术,拥有EPAN血透纳米纤维超滤技术、NAT纳米复合技术、“双核净化”、“多路分体”等国际领先的饮用水净化工艺技术,根据全球用水需求,推出了“中央前置净水机、中央全屋净水机、中央软水机、末端矿泉直饮机、末端RO纯水机、智能管线机、商务纯水机”七大净水系统解决方案。
洛恩斯集团中国区总经理杨少江先生认为,洛恩斯长久推行的“全屋净水产品定制”战略紧跟时代潮流,“全屋净水产品定制”快速、灵活的市场响应能力,可以有效应对日益突出的产品同质化问题,让不断趋向理性和个性的消费者感受到更多新意与诚意,为洛恩斯建立竞争优势,有效提高洛恩斯的市场占有率与品牌忠诚度。
洛恩斯“全屋净水产品定制”的突出价值有两方面,其一是产品个性化,其二是服务个性化。
产品个性化
随着互联网的发展,越来越多的年轻消费者一改以往被动地位,开始直接与企业对话,并开始影响净水器市场的发展方向。如何切实从年轻消费者出发,深入了解他们的真实需求已经成为企业不得不思考的一个大课题。如果说80后消费群体的崛起带动了产品的个性化风潮,那么90后00后新一代消费大军的到来则使“个性化定制”成为独特的市场风景线。个性化消费时代,人人都开始追求商品的品质与个性并存。净水器不单单是一个功能性产品,还必须融合到现代家装环境中去,这就要求净水器的功能和外观设计能符合新时代的潮流需求,功能可以根据需求个性化定制,外观时尚、简约、轻奢,与现代家装融为一体。因此对于洛恩斯而言,产品除了功能需要有保障外,在设计上也要能满足消费者对个性化的需求。
为此,洛恩斯从年轻化、大众化和高端化等方面,对净水产品进行了相应的布局,针对不同用水人群和用水场景,推出了技术各异的产品。从水源、厨房饮水、全屋水净化等多方面考虑,结合目前家庭人口结构、房屋设计、使用习惯等为消费者设计相应方案,洛恩斯帮助消费者选择最适合自己应用的产品,从而达到触及消费者真正需求的目的。
服务个性化
我国国土面积广阔,不同地区的水质情况差别很大,且不同区域、不同家庭都有不同的用水习惯及需求,所以对净水器行业细节化服务要求较高。再加上净水器的核心部件滤芯属于耗材,需要定期更换,这就要求了净水器行业在销售和服务的各个环节,包括咨询、安装、清洗维护、维修等,都必须有专业、周到的服务。但我国净水器行业同质化现象严重,服务意识参差不齐,行业标准不规范,大多数企业无法满足消费者的需求。虽然如今许多企业都在推行“个性化定制”,但大多都是泛泛的定制理念。
不同于那些泛泛而谈的企业,洛恩斯倾心将“服务个性化”落到实处,将客户的需求放在第一位。洛恩斯净水器在全国实行24小时预约上门服务,免费设计、安装调试和终身维护,并且,洛恩斯有着完善的顾客档案,定期电话回访跟踪服务质量,确保客户满意。同时洛恩斯会定期上门检修,维护产品的正常使用。
以江西九江的洛恩斯全屋净水旗舰店来说,代理商陆总曾有言:“我们这边提供的售后服务非常周到细致,只要您在当天给我们打电话或者发信息,我们当天就能帮您解决问题,甚至之前我就告诉客户,三小时以内给您解决,不管您是什么样的问题。”因为高品质的服务,洛恩斯九江旗舰店的顾客回头率达到80%以上,以洛恩斯的优秀服务换广大消费者的安心,我们相信,诚意永远是打动人心最好的方法。
现如今,我国消费者的个人意识逐步觉醒,其不盲目跟风的特点将带动中国消费完全进入品位消费时代,品质追求是不变的根本,定制消费方兴未艾,增长前景非常好。在个性、时尚化消费理念日益凸显的时代风潮中,洛恩斯全屋净水紧抓品质灵魂,推行高端定制全屋水处理方案,积极满足消费者独特的价值诉求,赢得广大消费者的偏爱。如果您也想拥有全屋净水系统,让自己和家人都享受高端、舒适的用水体验,洛恩斯净水将为您提供免费水质检测、免费管路检测、免费管路设计三大专属服务,并由专业的工程师为您量身定制个性化全屋净水解决方案。
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