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境外自驾遭远程锁车 智能汽车不能模糊权属边界

发布时间: 2026-07-24 16:51:44 来源: 看看新闻

河南车主刘先生花费五十万元购置新能源SUV,计划自驾欧洲,入境哈萨克斯坦后,车辆车机被厂家远程锁定三十余小时。导航、储物箱、电控油箱盖全部失灵,证件、随身物资困在车内,异国他乡求助无门,一趟期待已久的跨境旅行,变成一场手足无措的煎熬。PzZ速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

事发前,车主专程到门店保养,主动告知出境自驾计划,全程没有工作人员提醒车辆出境会触发风控锁机。直至车机屏幕被强制封锁,他才知晓国内售卖车辆不支持境外联网使用,后台定位到海外区域便会自动限制智能功能。厂家解释,该机制用于防范车辆盗抢、非法走私倒卖,属于行业通用风控手段,仅保留基础行驶能力,不会影响行车安全。PzZ速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

这套风控逻辑看似合理,落到真实出行场景里,却处处透着不合理。车主全款购车,持有完整购车手续、海关通关材料,本人随车同行,不存在倒卖、盗抢嫌疑,却要为一刀切的系统规则买单。跨国通讯不畅,提交护照、签证、购车票据等一整套材料层层审核,漫长等待期间,车主失去对车辆大部分功能的支配权,人身出行、财产安全都悬着隐患。PzZ速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

传统燃油车时代,车辆交付后,钥匙在手,使用权便完全归车主。如今智能汽车搭载云端后台,车企手握远程管控权限,硬件所有权与软件控制权被拆分,由此衍生出诸多纠纷。监管部门早已出台规定,严禁车企未经用户许可静默远程操控车辆、随意限制合法使用功能,这条红线,此次锁车事件显然踩了线。PzZ速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

车企有风控需求可以理解,但不能把管理成本、突发风险全部转嫁消费者。想要设置跨境管控,至少要做到三件事:售前清晰标注境外使用限制,售后主动告知出境报备渠道;建立简易快速的境外临时解锁通道,简化材料核验流程;设置分级提醒机制,而非直接锁死全部智能功能。藏在用户协议小字里的条款,不能替代面对面的风险告知。PzZ速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

车辆是车主的私有财产,车企提供智能服务,不等于永久掌握车辆的“数字开关”。技术应当服务出行便利,而非制造出行枷锁。此次境外锁车风波,给整个行业敲响警钟:智能网联技术再先进,也不能越过法律划定的权益边界。车企需要厘清风控权限与车主物权的界限,补齐告知、应急、报备配套机制;监管层面也应持续细化远程控车规范,守住消费者合法用车的底线。PzZ速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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