清朗网络也是优化营商环境
王明昊
发布不实信息诋毁企业形象、以负面信息要挟企业开展商业合作……前不久，国家网信办公布了一批破坏营商网络环境的典型案例，查处了一批涉企违法违规账号，为优化营商网络环境助力。
网络环境是营商环境的重要组成部分，一个清朗的网络环境，对于企业健康发展大有裨益，反之则会掣肘企业经营，甚至威胁企业生存。如今，自媒体的影响力越发广泛，一些自媒体甚至动起了歪心思，把目光瞄准企业，通过造谣、抹黑等手段威胁，以牟取私利。失真失实、无良无序的言论让合法合规的企业蒙受不白之冤，还会误导社会公众，恶化营商网络环境。要鼓舞企业信心，激发市场活力，清朗营商网络环境是一项重要工作。
营商网络环境越来越受到重视，从中央到地方，监管部门积极开展专项行动，重拳整治发布涉企侵权信息、无底线博取流量等违规行为，一批违规违法账号被依法处置查封，健康清朗的网络舆论环境正在形成。巩固治理成果，开创治理新局面，还需进一步扬优势、补短板。
营商网络环境治理有自身特殊性。国家网信办公布的案例显示，一些自媒体往往打着“舆论监督”的名义对企业发起诘难。在具体场景中，如何精准界定“舆论监督”和谣言，考验着监管者、平台等多方参与主体的智慧和能力。涉企违法信息之所以屡禁难止，很大原因在于违法行为认定标准模糊、违法成本低。一些运营主体在违规账号被查封后，还能改头换面卷土重来。要想标本兼治，就应让监管行为更加有力有效。除了专项行动外，还需建立长效机制，明确侵权违法信息的认定标准，划出底线。同时，加大对不法行为的惩处力度，让违法分子不敢再逾越法律红线。
除此之外，网络信息的低门槛、虚拟性也给违规信息治理带来了根治难、留存证据难、追责难等问题。网络平台应切实担负起信息审核把关责任。作为信息审核的第一道关口，平台如果麻痹大意、疏忽职守，会给违法信息散播留下可乘之机。应以确保内容安全合规为己任，对违法信息不能默许纵容，运用大数据等技术手段提高内容审核把关精准性，还要从严处置违规账号运营者，谨防其“换号重生”。
有关部门和平台还应畅通举报渠道，提高响应处置能力。在实际涉企信息侵权案件中，小微企业更容易成为不法分子的目标。相较大企业来说，小微企业更缺乏侵权案件应对能力和经验，因此更倾向于“破财消灾”“忍气吞声”。畅通举报渠道和完善处理机制，将有助于企业降低维权成本，调动企业参与营商网络环境共治的积极性。
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