中新经纬12月14日电 “北京地铁”微博14日晚间发布消息称，“各位乘客，针对今晚昌平线事故，我们深表歉意。地铁公司将尽全力做好善后工作。”
来源：“北京地铁”微博
北京地铁还表示，在救援疏散过程中已自行离开的乘客，如后续感到身体不适，可随时联系地铁公司，该公司将承担相应治疗恢复费用，再次对乘客表示歉意。(地铁公司服务热线：96165，西二旗站区联系电话：69160101)
据“北京交通”微博稍早前消息，18:57，地铁昌平线西二旗站-生命科学园站上行区段一列车车厢脱离，迫停区间。事故发生后，应急、消防、卫健、交通等救援力量立即响应，到达现场，迅速开展救援。目前已发现30余人受伤，无人员死亡，伤员正陆续送往医院治疗，现场正在积极处置。事故原因正在调查中。
“北京交通”微博发布的地铁昌平线西二旗站至生命科学园站区间列车事故处置情况续报称，目前现场已经疏散完毕，所有伤员已送往医院治疗，没有人员死亡。
出行提示方面，“北京交通”微博称，目前昌平线西二旗站至生命科学园站区间停运，朱辛庄至昌平西山口、学知园至西土城区段正常运营。13号线正常运营，开往东直门、西直门双方向增开空车运送乘客；去往昌平地区的乘客，建议您在西二旗站、清河站两座换乘车站乘坐13号线，由霍营站换乘8号线去往朱辛庄站；8号线、13号线今日延长运营时间1小时。同时，公交集团安排与地铁昌平线并行的345、345快、专45、885、670、560、693、521等线路增加运力，重点做好西二旗至朱辛庄的运输保障工作。
此前稍早，北京地铁在官方微博发布消息称，经初步了解，昌平线列车最后两节与前车在西二旗至生命科学园区段发生分离情况，有乘客受伤。地铁公司救援人员第一时间到达现场，同时联系119消防、120急救中心参与救援。目前，正在进行人员疏散，疏散乘客正在陆续到达西二旗站，现场已准备保暖及救助物品。
另外，北京地铁20时52分消息提到，目前昌平线朱辛庄站至昌平西山口站区段、 西土城站至学知园站区段维持运营。(中新经纬APP)
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