银发经济迎最强红利 如何平衡社会效益与收益
记者 李明珠 吴家明
近日，《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》正式发布。国务院新闻办公室也于1月22日举行国务院政策例行吹风会，介绍《意见》有关情况。这是一个和“银发一族”密切相关的文件，也是我国第一次出台以银发经济为名的专项政策。
在业内人士看来，银发经济涉及面广、产业链长、业态多元、潜力巨大。那么，对于“银发一族”，老人们哪些方面的需求更为迫切？对于投资机构而言，如何看待银发经济带来的机遇？如何在社会效益与收益中寻找平衡点？
需求旺盛
近日，证券时报记者深入走访深圳多个养老机构和长者服务站。
“老年人吃饭是个大问题，希望设立更多社区老年食堂，除此之外，能够让老人就近便捷地看病并得到专业的就医服务，也是大家关心的重要问题。”在深圳罗湖区洪湖苑的水贝社区长者服务站，记者见到几位正在就餐的老人，他们表示，希望可以提高老人使用移动设备的便利度、老旧小区加装电梯“能装尽装”等。
还有老年人表示，自己正在排队申报公办养老机构，但入住时间尚不确定。平时也听说一些保险机构开办的高端养老社区，但门槛太高。所以，上门居家养老服务显得尤为稀缺。
在位于深圳福田区的润华松鹤养老颐养中心，记者看到整个颐养中心集机构养老、居家养老、社区养老、旅居养老、医养结合于一体。该中心还设有医疗绿色通道连廊，与福田区第二人民医院无缝对接。有多位老人表示，自己已经提前考察过相关的养老机构。
老人们提出的问题，或许正是“机会”所在。福田区养老服务行业协会相关工作人员举例称，可以想象，未来当老人走进长者服务站，通过人脸识别技术就能获取一些身体数据，这不仅便于为其提供合理的餐饮建议，后台生成相关的健康数据还可以衍生出一系列智能健康产品的需求。此外，以养老助餐为例，国企、民企、物业服务机构甚至养老服务机构都可以“打开门”，将一些助餐的服务推广到周边社区的老年人身边，来提高养老助餐机构的运营效率。
风口出现
《意见》对银发经济作出明确定义：向老年人提供产品或服务，以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和。有业内人士表示，与过去提出的养老服务业、老年服务业关注于“老人的需求”不同，最新提出的银发经济是为了推动经济发展，重点是经济社会的可持续发展，强调人口年龄结构转变对消费、生产、分配、交换等经济活动各环节的影响。这也预示着许多“风口”即将出现。
“经过我们在行业里面的深入观察，城市中心养老或成为险资接下来布局的一个风口，目前已经有大家保险、泰康等头部机构开始布局。”深圳颐养荟健康养老科技总经理杜秀珍告诉记者，“针对那些自我生活有困难的刚需养老者，他们希望离子女居住地以及好的医疗资源近，在城市核心区租赁物业改造养老社区，并且可以联动周边公立医院资源提升医疗保障能力。这种模式特别受到长者欢迎。比如去年底开业的北京阜外城心社区，入住率非常高。”
养老金融方面，记者采访多家银行发现，尽管金融机构对老年群体的重视程度在不断增加，但当前市面上针对老年人的金融产品仍相对较少，并不能充分满足老年人的金融需求。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，做好养老金融这篇大文章，应强化顶层设计，建立和完善适应老龄化社会的养老金融政策体系，明确金融机构在养老金融领域的职责和使命，为养老金融发展提供政策支持和保障。此外，还应推动产品创新，开发适合不同年龄、收入水平和风险承受能力的养老金融产品，包括养老保险、养老理财、养老基金、养老信托等，以满足不同老年人的需求。
如何盈利
在业内人士看来，虽然银发经济的产业链很长，但从事养老业务的公司盈利模式尚未成熟，目前并没有机构大规模入局投资。不过，在居家养老等细分领域也出现资本加持的现象。就在去年12月，颐家养老宣布完成由绍兴国创振德医疗产业基金独家领投的数千万元B轮融资。颐家养老成立于2013年，公司经营范围包括家政服务、社区照料服务、养老服务、病患陪护服务等。
对于投资机构而言，如何在社会效益与收益中寻找平衡点？有关注养老赛道的机构投资人认为，随着需求的不断增长和养老观念的逐步切换，养老服务和价格将会提升，未来可通过信息化、智能化的现代化管理手段提高运营效率，改善盈利表现。同时，还可以围绕老年群体挖掘多元化衍生服务，如培训娱乐、老年人用品、康复管理等，实现盈利种类的扩展。资本将追逐优秀的商业模式和盈利点，促进行业快速发展。
也有机构更加聚焦“银发经济”里的消费领域布局。高樟资本创始合伙人范卫锋表示，关于老年人口的增加是目前各种社会趋势里面比较明确的一个增长点，在这种趋势下就会有各种消费和服务行业兴起。以我们投资的内容项目“时尚奶奶团”为例，在国内算是拥有比较大量中老年女性受众的内容机构，发展速度比较快，国内做老年赛道特别是老年消费品的公司经常会来找“时尚奶奶团”谈合作。
他还特别强调，目前就银发消费领域投资最大的挑战，就是银发市场的产品力与老年群体的购买力不太契合。老年人的购买力其实很高，但市场上缺少真正能够满足他们需求的好产品，比如健康、睡眠以及各种辅具上的需求，很多产品的功能和特性还是属于滞后状态。他认为，企业要能够研发出真正与老年人需求相适配的产品。企业还需要在营销上下功夫，需要在渠道上进行创新。不过，归根结底核心还是产品力，营销做得好但产品力不够也不行，这样很容易步入夸大和虚假营销的困局，这也是银发市场上之所以会出现一些不良现象的原因。
提到银发经济的发展前景，深圳市润华松鹤颐养中心总经理黄泽敏对记者表示，要提高老年人的消费意识和消费能力。还要加强市场调研和产品研发，紧跟老年人的实际需求，提供更加适合老年人的商品和服务，提高社会对银发经济的认知度，不断增进对老年人消费需求和特点的认识。只有这样，才能让银发经济继续保持强劲的发展势头。
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