中新经纬5月7日电 “三亚发布”微信号7日发文通报网民反映潜水遭遇服务质量不佳情况表示,组织相关部门开展核查调查。
“三亚发布”微信号截图三亚市旅游服务中心称,近日,关注到有网民反映“在三亚潜水时遭遇服务质量不佳”的情况,该中心对此高度重视,第一时间与该网民取得联系并组织核实相关信息,发帖网民目前不愿提供企业详细信息和详细行程,已引导其通过12345平台提供相关线索,同时第一时间组织相关部门开展核查调查。
同时,三亚市旅游服务中心提示游客,若在三亚旅游过程中遇到任何问题或需要投诉,可拨打0898-12345或三亚放心游平台进行投诉反馈,针对旅游市场违法违规行为,三亚市将严厉查处,绝不姑息,全力维护游客合法权益。
另据“三亚发布”微信号4月17日消息,2024年3月以来,三亚积极行动,由三亚市旅游工作领导小组办公室(以下简称三亚市旅游办)牵头,联合旅文、公安、执法、交通、海事、珊瑚礁保护区管理处等多部门组建工作专班,采取“专常结合”的治理模式,全力开展潜水专项整治与提质增效工作,净化潜水旅游市场环境。
据介绍,三亚重点整治虚假宣传、未明码标价、强迫交易等违法违规行为。截至目前,多部门开展联合整治255次,立案查处非法潜水行为案件47宗,其中40宗已顺利办结,罚没款达167.47万元,已收缴65.22万元。下一步,三亚将压实大东海、南边海、三亚湾等海域属地政府责任,针对潜水行业存在的低价拉客、诱导二次消费等突出问题开展全面清查整治。(中新经纬APP)
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