近期，航旅纵横推出了一款9.9元的“惊喜数字” 精准延误险，引发不少消费者吐槽。该产品因理赔条件苛刻，被指误导消费者，甚至有消费者认为其“赔付概率几乎为零，类似竞猜游戏”。
据悉，该保险产品每天随机设定一个数字，起飞延误时长等于该数字分钟整，即可获得300元津贴。
据华夏时报，“在航旅纵横值机的时候弹出个提示，延误21分钟可以获赔300元，只需9.9元，结果搞了半天是必须延误21分钟整，搁这卖彩票呢！”来自广东的陈女士说道。
同时，在社交平台上，另外一个帖子也表示，自己买到9.9元延误险，延误时间必须是16分钟才能赔付。
产品界面截图 其中购买份数可以选择2份，声称“津贴翻倍至600元”
投保页面截图写着“惊喜数字，分钟不差，得300元津贴”，“起飞延误时长=16分钟整，即可获得300元津贴”。但和醒目的红色赔付数字相比，等号和整字字符字体较小。
在这些帖子下面有不少评论，有的说“没仔细看就付钱了，才发现是个坑”，“这是在卖彩票吗”，有回复“可以找客服退，但可能排队很久，很坑就是了”。
据航旅纵横App官方在社交平台的回复显示，【惊喜数字】活动获得津贴的唯一情形为：航班实际起飞延误时长，与公布的“惊喜数字”完全一致，即可获得津贴。
不少消费者吐槽，这样关键信息容易被人忽略，而且一般人会默认延误时长是指超过该数字。
据封面新闻，记者注意到，在黑猫投诉平台上，也有网友发布投诉意见称，在航旅纵横平台购买了延误惊喜数字兑换活动，活动的规则是与延误时间一模一样就兑换300元，“结果起飞时我特意看了时间是42分，刚好延误了，我的惊喜数字17分钟，然后到达以后我查看了购票平台和航司信息，全都是42分起飞的，只有航旅纵横是显示的是41分起飞。”这位网友后来联系航旅纵横APP客服，发现航旅纵横APP是少了1分钟，和她的惊喜数字不符，并且和延误时间不符。
网友“吐槽”航旅纵横APP9.9元“惊喜数字”活动赔付困难
记者随后在航旅纵横APP上点击购票、支付以及搜索“惊喜数字”活动后发现，已经并没有活动入口。航旅纵横APP客服人员回应记者称，关于“惊喜数字”活动，目前已结束。
8月27日，针对9.9元延误险押注“精准延误”，赔付率极低以及形似博彩游戏的质疑，航旅纵横客服回应新京报贝壳财经记者称，“惊喜数字”产品是保险公司今年新推出的一款航班延误险产品。在航班延误30分钟以内的情况下，旅客也有机会获得保险赔偿。平台上线该产品的初衷是为旅客提供更灵活的延误保障，尽可能抵消旅客因延误产生的负面情绪，但近期部分用户反馈产品影响了自身的出行体验。对于用户的相关反馈与建议，航旅纵横高度重视，已及时联系保险公司下架该产品。
客服人员还表示，后续将不断优化产品，持续为旅客提供更便捷愉悦的产品和服务。
另据华夏时报报道， 这个名为“惊喜数字”的活动简介称，该活动依托于由南航保险经纪有限公司提供保险经纪服务、由具备合法资质的保险公司作为保险人、中航信移动科技有限公司（即航旅纵横）作为投保人、参与活动的用户作为被保险人的航班延误保险。活动规则显示，该活动由阳光财险承保。
北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生在接受《华夏时报》记者采访时表示，这类“精确到分钟”的延误险，看似娱乐营销，实则在法律、消费者权益保护和保险本质上都存在严重争议。监管层需要明确界定边界，行业也必须坚守诚信底线。
据公司官网介绍，航旅纵横是中国民航信息网络股份有限公司推出的第一款基于出行的移动服务产品，能够为旅客提供从出行准备到抵达目的地全流程的完整信息服务，通过手机解决民航出行的一切问题。
中国民航信息网络股份有限公司（简称“中航信”）是国资委旗下唯一专业提供信息服务的中央企业，2001年由中国民航计算机信息中心联合所有国内航空公司发起成立，是中国国内所有主流航空公司(国航、东航、南航等)、机场、机票代理的核心系统提供商。到2011年8月，中国航信下属39家国内外分、子公司及9家联营公司，服务的客户包括近30家国内航空公司(国航、东航、南航等)以及近200家地区及海外航空公司，国内169家机场以及近7000家机票代理人，服务范围覆盖到300个国内城市、80个国际城市。
图片来源：视觉中国
值得注意的是，近年来，航旅纵横也在不断拓展业务范围，今年7月正式上线 “民航官方直销平台” 功能，用户能够在单一界面完成多家航司直销机票的比价和购买。
航旅纵横作为平台方，不收取机票代理费。这一平台整合国内航空公司的直销机票资源的新购票体验，被不少网友称为 “民航版12306”。
编辑|陈柯名 杜恒峰
校对|程鹏
西安碑林博物馆14日起局部开放 门票不分淡旺季每人次10元 中新网西安1月12日电(记者 阿琳娜)记者11日从西安碑林博物馆获悉，该馆自1月10日起采用低票价运行模式，并于1月14日起仅对外开放孔庙古建筑群区域。 中新经纬1月11日电 据微信号“中国铁路”11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站(含手机客户端，下同)优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给 中新经纬2月19日电 据《华尔街日报》中文网19日报道，欧洲监管机构将对苹果公司(Apple Inc., AAPL)处以超过5亿美元的罚款，理由是这家科技巨头不公平的阻碍了其他音乐流媒体竞争对手。 《华尔街日报》中文网援引 人社部：整治虚假职业技能培训 人社部近日发布通知，要求规范培训机构办学，严禁以招生费等名义直接或变相买卖符合补贴条件的生源，以联合办学、培训合作等名义违规转包政府补贴的培训项目，与参训人员串通提供虚假信息 作者：陈灿平（天津市人民检察院副检察长）厦门是习近平生态文明思想的重要孕育地和先行实践地，筼筜湖综合治理是习近平生态文明思想的重要发端。1988年，习近平同志在厦门工作期间主持启动“综合治理 日本两大航司近百名员工考试作弊 中新网2月23日电 综合日媒报道，日本两大航空公司全日空和日本航空近日均承认，旗下子公司共有近百员工在机场驾驶资格考试中作弊。 据朝日新闻、读卖新闻和日本放送协会等报道 。本文链接：延误21分钟赔，22分钟就不赔……航旅纵横延误险被指像博彩游戏，还可加倍买，产品现已下架，平台回应→http://www.sushuapos.com/show-5-66547-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。