苹果Vision Pro发售两周：退货、头痛与Meta“拉踩”
记者 陈奇杰
作为被首席执行官蒂姆・库克视为带来“空间计算”时代的新产品，苹果公司首款头戴式显示设备Vision Pro发售后的市场反馈倍受关注。
2月2日，Vision Pro在美国正式开售，根据官方政策，购买该产品的消费者拥有两周的退货期限。但是，随着Vision Pro首批用户迎来退货的最后窗口期，近期有报道称，不少用户陆续选择了退回该产品。
口碑分化
发售两周多以来，Vision Pro的消费者口碑出现了分化的情况。对于Vision Pro的沉浸式体验功能，用户的评价其实颇为正面。记者看到，不少消费者在社交媒体上称赞Vision Pro交互丝滑，让人仿佛身临其境，是“高科技魔法”。但在体验一段时间后，他们仍选择了退货或是产生了退货的想法，主要原因包括设备沉重、佩戴舒适感不佳、内容少、产品性价比低等等。
一位退回Vision Pro的科技博主在社交媒体上说，“这可能是我尝试过的最令人兴奋的技术，但使用10分钟后就出现了头痛的问题。” 此前，重点关注苹果公司消息的网站Cult of Mac面向读者和社交平台发布了两份民意调查，得出的结果是分别有 76% 及45%的受访者表示将退回Vision Pro。Cult of Mac表示，Vision Pro的神奇体验可能不足以说服买家保留这款3499美元(折合人民币约2.5万元)的产品。不过，许多寻求退款的早期用户觉得，如果苹果公司解决了设备问题(并降低价格)，他们肯定会回归Vision Pro的第二代产品。
值得一提的是，有科技媒体也提到，根据美国一些苹果零售店的反馈，Vision Pro退货情况并不像传闻中那样严重，并未超出苹果公司新产品的正常退货范围。
Meta的“拉踩”
目前，Meta(Facebook母公司)公司的产品占据了全球AR/VR(增强现实/虚拟现实)头显市场的半壁江山。国际数据公司(IDC)报告显示，2024年AR/VR头显出货量预计将增长46.4%，主要归功于Meta的头显Quest 3和苹果Vision Pro。其中，IDC预计苹果公司的头显设备将会引起大量的关注，但年内出货量可能不到20万。相比之下，Meta在2023年前三个季度的出货量已经超过了苹果公司预期出货量的10倍(至2023年第三季度占据55.2%市场份额)，并且很可能在2024年实现同比增长。
对未来的主要竞争对手，Meta的首席执行官扎克伯格日前公开发布视频“拉踩”，引起了巨大争议。扎克伯格表示，从售价、内容、舒适度、视野等9个因素看，售价500美元的Quest 3头显不仅比3500美元的苹果Vision Pro更物有所值，而且产品体验更好。
在回应引起的争议时，扎克伯格又说，他并没有想嘲笑苹果Vision Pro，“我只是把我今天看到的事实摆出来。我不是说他们不会改进，但我们也会改进。而且我们是一家行动迅速的公司，所以我认为我们可能会走得更快。”
在研究机构看来，苹果公司入局头显市场无疑将给行业带来新的变化。信达证券近期发布报告表示，XR(扩展现实)行业孕育多年，当前苹果入场将显著改善行业生态，有望加速行业发展。长期看伴随规模效应与技术创新交相辉映，硬软件共振刺激终端消费生态形成，有望带动产业链迅速成长。
但这一影响现在仍然有限，华泰证券的报告认为，如果假设Vision Pro一代产品出货量对应50万-100万(台)的量级，乐观计算第一代产品对供应链的拉动一年将约为30亿美元，占苹果手机600亿美元的5%，明显相差一个数量级，因而今年一代产品对供应链公司的整体业绩拉动有限。
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