中国经济导报 中国发展网 鲁利韦、记者罗勉从广东华兴银行汕头分行了解到，该行全面做好消费者权益保护工作，完善消费者权益保护工作体系建设，维护辖区金融和社会稳定。该行致力于打通客户与银行沟通诉求的通道，全心全意解决客户提出的问题，建立起服务合规的长效机制，形成良好的合规文化环境。
该行充分认识到消费者教育宣传活动对提升消费者信心、维护金融安全的重要意义。牢固树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极承担消费者权益保护的主体责任。通过金融知识普及宣传活动，提升消费者的获得感、幸福感，营造和谐、稳定、安全的金融消费环境，助
力国家经济高质量发展，同时积极梳理客户投诉反映问题、客户咨询常见问题，针对老年人、青少年、农村居民、新市民、残障人士等重点人群的金融需求特点，有重点地普及金融知识，切实提升社会公众学金融、懂金融、用金融的能力。
扎实开展金融知识宣传教育活动
该行制定常态化线下金融知识普及计划，明确拟开展活动的时间、地点、受众及责任单位，按计划推进常态化线下金融知识普及活动，要求各支行每月至少开展2次“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）活动，密切与客户联系，倾听客户心声，将金融知识普及这项惠民生、顺民意的工作做到群众心坎上。通过线上线下相结合的宣传活动，使广大市民更加熟悉金融知识，更好地维护自身的权益。
将金融知识普及融入业务全流程
当客户达到网点、等候办理业务时，结合客户准备办理的业务，该行安排工作人员向客户派发金融知识普及折页，客户有任何疑问，应及时解答。提升网点公众教育专区的使用效率，适时引导客户到公众教育专区浏览、阅读金融知识普及册页。在办理业务的事前、事中、事后，根据客户办理业务的性质、易出现风险的关键环节等，适时向客户讲解相关金融知识，切实保障消费者的知情权、自主选择权、受教育权。通过普及金融知识，增强消费者运用金融服务的能力，避免投诉，把矛盾解决在基层。
该行表示，将以高质量发展为目标，以提升服务品质为出发点，层层落实重点工作任务，积极建立公众教育服务工作长效机制，有效推动消费者权益保护工作稳步开展。
三四线城市贡献增至近六成！龙年春节档票房创新高，也有公司被烫伤 春节档票房之争基本落下帷幕，龙年电影市场迎来开门红。 2月18日消息，根据国家电影局初步统计，2024年春节假期(2月10日至2月17日)全国电影票房为8 中新经纬2月19日电 (熊思怡)19日24时，国内成品油新一轮调价窗口将开启。机构普遍预计，本次成品油零售限价调整将搁浅。 本周期横跨春节假期前后，原油市场整体偏强运行。截至上周五(当地时间2月16日)收盘，WTI 3月原 新华社南昌2月22日电（记者刘佳敏）“江西银河表计有限公司招普工50名，薪资大约4200至4800元。这个公司离立新很近，你有空可以去参观一下。”近日，在九江市永修县立新乡黄婆井村的招聘会现场，村干部和志愿者 新华社记者周楠、余春生、谢奔“路上快要结冰了，开车要注意安全。”2月21日中午，在省道S306茶垭段，寒风瑟瑟，湖南省桑植县竹叶坪乡政府工作人员李雅敏正和同事对过往车辆进行警示提醒。气象部门分析，受强 2023年澳门旅客总消费同比增近三倍 中新社澳门2月22日电 澳门特区政府统计暨普查局22日公布，在入境旅客人次同比上升近4倍的带动下，2023年全年澳门旅客总消费(不包括博彩)比2022年增加近3倍，至712.5亿元(澳门元， 中国一汽审计与法务部总经理闫锋接受纪律审查和监察调查 中新网2月22日电 据中央纪委国家监委网站，据中国一汽纪委、吉林省纪委监委消息：中国一汽审计与法务部总经理闫锋涉嫌严重违纪违法，目前正接受中国一汽纪委 。本文链接：广东华兴银行汕头分行营造和谐、稳定、安全的金融消费环境http://www.sushuapos.com/show-5-7477-0.html
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