中国经济导报 中国发展网 鲁利韦、记者罗勉从广东华兴银行汕头分行了解到，该行全面做好消费者权益保护工作，完善消费者权益保护工作体系建设，维护辖区金融和社会稳定。该行致力于打通客户与银行沟通诉求的通道，全心全意解决客户提出的问题，建立起服务合规的长效机制，形成良好的合规文化环境。
该行充分认识到消费者教育宣传活动对提升消费者信心、维护金融安全的重要意义。牢固树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极承担消费者权益保护的主体责任。通过金融知识普及宣传活动，提升消费者的获得感、幸福感，营造和谐、稳定、安全的金融消费环境，助
力国家经济高质量发展，同时积极梳理客户投诉反映问题、客户咨询常见问题，针对老年人、青少年、农村居民、新市民、残障人士等重点人群的金融需求特点，有重点地普及金融知识，切实提升社会公众学金融、懂金融、用金融的能力。
扎实开展金融知识宣传教育活动
该行制定常态化线下金融知识普及计划，明确拟开展活动的时间、地点、受众及责任单位，按计划推进常态化线下金融知识普及活动，要求各支行每月至少开展2次“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）活动，密切与客户联系，倾听客户心声，将金融知识普及这项惠民生、顺民意的工作做到群众心坎上。通过线上线下相结合的宣传活动，使广大市民更加熟悉金融知识，更好地维护自身的权益。
将金融知识普及融入业务全流程
当客户达到网点、等候办理业务时，结合客户准备办理的业务，该行安排工作人员向客户派发金融知识普及折页，客户有任何疑问，应及时解答。提升网点公众教育专区的使用效率，适时引导客户到公众教育专区浏览、阅读金融知识普及册页。在办理业务的事前、事中、事后，根据客户办理业务的性质、易出现风险的关键环节等，适时向客户讲解相关金融知识，切实保障消费者的知情权、自主选择权、受教育权。通过普及金融知识，增强消费者运用金融服务的能力，避免投诉，把矛盾解决在基层。
该行表示，将以高质量发展为目标，以提升服务品质为出发点，层层落实重点工作任务，积极建立公众教育服务工作长效机制，有效推动消费者权益保护工作稳步开展。
中新经纬1月11日电 农业农村部种植业管理司消息，2023年12月中旬以来冷空气活动频繁，中东部大部地区气温低于常年同期，蔬菜生长受阻，生产管理成本增加，蔬菜地头价环比上涨较多，但随着寒潮天气过程结束，近期蔬菜价格趋于平 预约“手慢无”！各地春节文旅成绩单亮眼 中新网北京2月19日电(张钰惠)18日，文旅部发布数据显示，春节假期8天全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%，按可比口径较2019年同期增长19.0%；国内游客出游总花费6326.87 39.5万人次！春节期间上海机场单日旅客吞吐量创下历年春运最高纪录 中新网2月18日电 据上海机场集团微信公众号消息，自2月6日春运出港高峰首日至2月17日(年初八)，上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客437.6万人次( 日本两大航司近百名员工考试作弊 中新网2月23日电 综合日媒报道，日本两大航空公司全日空和日本航空近日均承认，旗下子公司共有近百员工在机场驾驶资格考试中作弊。 据朝日新闻、读卖新闻和日本放送协会等报道 “药械同追”试点项目助力医疗产品追溯标准化 近日，全国首个GS1“药械同追”试点项目顺利通过中国物品编码中心的验收。该项目是以国际通用的GS1编码标准为基础建设的“药械同追”平台系统，可同时满足我国药品追 中新经纬2月22日电 据“中国铁路”微信号消息，2月21日，全国铁路发送旅客1201.2万人次，铁路运输安全平稳。2月22日，全国铁路客流持续高位运行，预计发送旅客1125万人次，加开旅客列车867列。 各地铁路部门积极应对低温 。本文链接：广东华兴银行汕头分行营造和谐、稳定、安全的金融消费环境http://www.sushuapos.com/show-5-7477-0.html
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