中国经济导报 中国发展网 鲁利韦、记者罗勉从广东华兴银行汕头分行了解到，该行全面做好消费者权益保护工作，完善消费者权益保护工作体系建设，维护辖区金融和社会稳定。该行致力于打通客户与银行沟通诉求的通道，全心全意解决客户提出的问题，建立起服务合规的长效机制，形成良好的合规文化环境。
该行充分认识到消费者教育宣传活动对提升消费者信心、维护金融安全的重要意义。牢固树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极承担消费者权益保护的主体责任。通过金融知识普及宣传活动，提升消费者的获得感、幸福感，营造和谐、稳定、安全的金融消费环境，助
力国家经济高质量发展，同时积极梳理客户投诉反映问题、客户咨询常见问题，针对老年人、青少年、农村居民、新市民、残障人士等重点人群的金融需求特点，有重点地普及金融知识，切实提升社会公众学金融、懂金融、用金融的能力。
扎实开展金融知识宣传教育活动
该行制定常态化线下金融知识普及计划，明确拟开展活动的时间、地点、受众及责任单位，按计划推进常态化线下金融知识普及活动，要求各支行每月至少开展2次“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）活动，密切与客户联系，倾听客户心声，将金融知识普及这项惠民生、顺民意的工作做到群众心坎上。通过线上线下相结合的宣传活动，使广大市民更加熟悉金融知识，更好地维护自身的权益。
将金融知识普及融入业务全流程
当客户达到网点、等候办理业务时，结合客户准备办理的业务，该行安排工作人员向客户派发金融知识普及折页，客户有任何疑问，应及时解答。提升网点公众教育专区的使用效率，适时引导客户到公众教育专区浏览、阅读金融知识普及册页。在办理业务的事前、事中、事后，根据客户办理业务的性质、易出现风险的关键环节等，适时向客户讲解相关金融知识，切实保障消费者的知情权、自主选择权、受教育权。通过普及金融知识，增强消费者运用金融服务的能力，避免投诉，把矛盾解决在基层。
该行表示，将以高质量发展为目标，以提升服务品质为出发点，层层落实重点工作任务，积极建立公众教育服务工作长效机制，有效推动消费者权益保护工作稳步开展。
中新经纬2月18日电 据微信号“中国铁路”18日消息，2月17日正月初八，春节假期最后一天，全国铁路发送旅客1606.7万人次，连续4天刷新春运单日旅客发送量历史新高；春节假期(2月10日至17日)，全国铁路累计发送旅客9946万人次 灯会，是中国古老的民俗文化。今年春节各地的灯会体现着传统文化的创新演绎，点亮了国内外多个城市。“中国风”的灯会与海外文化相互交融，广受海外游客喜爱。随着正月十五元宵佳节的脚步渐近，中国 新华社首尔2月21日电 “观览时间已结束，请有序退场。”位于韩国龙仁爱宝乐园的熊猫世界里，工作人员引导着前来参观旅韩大熊猫“福宝”一家的游客。在韩国出生的大熊猫“福宝”计划今年4月初回国。依 春节前后是定亲结婚的高峰期，今年春节前夕，最高人民法院发布的“彩礼新规”正式施行。近日，多地适用新规对彩礼官司作出判决或调解。“彩礼新规”正式施行2月1日，最高法发布的《关于审理涉彩礼纠纷案件适 拼版照片：上图为20世纪80年代的厦门筼筜湖（资料照片）；下图为2024年1月24日拍摄的厦门筼筜湖及周边城市景观（新华社记者姜克红摄，无人机照片）。新华社记者付敏城在海上，海在城中。筼筜湖，犹如镶嵌在厦门岛中央 新华社记者徐海波、王自宸、宋立崑连日来，湖北省交通运输厅视频调度室里时常灯火通明，各项除雪保畅决策和指令第一时间下发到各路段。20日起，湖北自西向东将出现一轮大范围雨雪冰冻天气，局部地区将出现大 。本文链接：广东华兴银行汕头分行营造和谐、稳定、安全的金融消费环境http://www.sushuapos.com/show-5-7477-0.html
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