中国经济导报 中国发展网 鲁利韦、记者罗勉从广东华兴银行汕头分行了解到，该行全面做好消费者权益保护工作，完善消费者权益保护工作体系建设，维护辖区金融和社会稳定。该行致力于打通客户与银行沟通诉求的通道，全心全意解决客户提出的问题，建立起服务合规的长效机制，形成良好的合规文化环境。
该行充分认识到消费者教育宣传活动对提升消费者信心、维护金融安全的重要意义。牢固树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极承担消费者权益保护的主体责任。通过金融知识普及宣传活动，提升消费者的获得感、幸福感，营造和谐、稳定、安全的金融消费环境，助
力国家经济高质量发展，同时积极梳理客户投诉反映问题、客户咨询常见问题，针对老年人、青少年、农村居民、新市民、残障人士等重点人群的金融需求特点，有重点地普及金融知识，切实提升社会公众学金融、懂金融、用金融的能力。
扎实开展金融知识宣传教育活动
该行制定常态化线下金融知识普及计划，明确拟开展活动的时间、地点、受众及责任单位，按计划推进常态化线下金融知识普及活动，要求各支行每月至少开展2次“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）活动，密切与客户联系，倾听客户心声，将金融知识普及这项惠民生、顺民意的工作做到群众心坎上。通过线上线下相结合的宣传活动，使广大市民更加熟悉金融知识，更好地维护自身的权益。
将金融知识普及融入业务全流程
当客户达到网点、等候办理业务时，结合客户准备办理的业务，该行安排工作人员向客户派发金融知识普及折页，客户有任何疑问，应及时解答。提升网点公众教育专区的使用效率，适时引导客户到公众教育专区浏览、阅读金融知识普及册页。在办理业务的事前、事中、事后，根据客户办理业务的性质、易出现风险的关键环节等，适时向客户讲解相关金融知识，切实保障消费者的知情权、自主选择权、受教育权。通过普及金融知识，增强消费者运用金融服务的能力，避免投诉，把矛盾解决在基层。
该行表示，将以高质量发展为目标，以提升服务品质为出发点，层层落实重点工作任务，积极建立公众教育服务工作长效机制，有效推动消费者权益保护工作稳步开展。
中新经纬1月11日电 据微信号“中国铁路”11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站(含手机客户端，下同)优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给 中新经纬1月11日电 “上海市场监管”微信号11日消息，宜家召回3008件USB充电器。 上海市市场监管局称，宜家(中国)投资有限公司自2024年1月10日至2024年4月9日召回2020年4月至2023年12月生产的宜家牌ASKSTORM 奥斯 平台数据显示春节中国游客足迹遍布全球1700多个城市 中新社北京2月17日电 (记者 刘亮)中国在线旅游平台去哪儿17日发布的数据显示，今年春节假期中国游客足迹遍布全球115个国家，覆盖全球1754个城市。 据去哪儿 中新经纬2月23日电 (林琬斯)“前一秒我还在想：开门送客还不简单？把门往外一推不得了。后一秒已经被‘同事’上了一节生动的‘开门’课。”近日，中新经纬以“体验顾问”的身份，在华为智能生活馆为顾客提供服务，在迎来送 娃哈哈董事长宗庆后转入ICU救治 公司昨晚声明：目前情况稳定每经记者 黄鑫磊 叶晓丹 2月22日，杭州阴雨，气温骤降。 当日下午，有消息称杭州娃哈哈集团有限公司(以下简称娃哈哈)董事长宗庆后近日因身体不适入院治 多家钛白粉企业再度宣布涨价 2月22日，钛白粉企业金浦钛业发布公告宣布涨价，金浦钛业表示，自2月22日起，公司锐钛型钛白粉销售价格上调800元/吨，对国际各类客户上调110美元/吨；金红石型钛白粉销售价格上调600元/吨，对国 。本文链接：广东华兴银行汕头分行营造和谐、稳定、安全的金融消费环境http://www.sushuapos.com/show-5-7477-0.html
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