全国旅游标准化技术委员会近日发布消息称，经文化和旅游部批准，3项旅游行业标准《研学旅游服务要求》《出境研学旅游服务要求》《研学旅游课程与线路设计指南》于5月19日起正式实施。
《研学旅游服务要求》对研学旅游产品和服务的总体要求、产品和服务内容、服务主体、人员配置与岗位职责、安全管理、反馈与改进等进行了规范，适用于境内旅行社开展的研学旅游活动，是在原有标准《研学旅行服务规范》基础上修订而成。改后内容包括：应按要求建立质量管理体系，对研学旅游服务各环节实施情况开展多角度、全方位的评估；应在研学旅游服务全流程中向参与者和利益相关者反馈信息，就其提出的问题及时处理等。
《出境研学旅游服务要求》明确了出境研学旅游服务的基本要求，以及产品设计宣传、服务提供、安全保障、质量管理等要求，适用于境内旅行社组织的赴境外开展的研学旅游活动。标准在安全保障方面明确：应提前核实境外研学旅游课程的实施和餐饮、住宿区域的医疗及救助资源状况；应选择能提供24小时全球紧急救援热线服务的保险公司投保；应购买旅行社责任险，每次事故和每年累计责任赔偿限额宜高于1000万元，每人责任赔偿限额宜高于60万元。
《研学旅游课程与线路设计指南》对研学旅游课程与线路的设计原则及调研设计、实施设计、资料生成、评价设计等方面作出规范，适用于境内机构开发设计的研学旅游课程与线路。
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