21世纪经济报道记者 高江虹 北京报道
最近乘坐国泰航空往返香港内地航班的旅客，有可能会遇到口音纯正的内地空服人员了。这个月开始，国泰航空首批内地空服人员将到岗执飞。据悉，这批逾百名内地空乘已在香港完成为期七周的培训和考核，并于1月正式上岗。国泰航空服务董事吴洁文接受21世纪经济报道记者采访时透露，预计到2025年，内地空乘将招聘约1500人，届时内地员工队伍达到4000人左右，除了空乘，还包括见习飞行员、工程人员、科技人员、客服等岗位。她透露本月还将在北京、广州等地继续招聘。
据介绍，2023年8月，国泰航空启动首次内地人才招聘，吸引了超过2000人申请空乘岗位。目前第一批“毕业”的员工约有百名，国泰航空推出来亮相的首批空乘有来自西安、上海、广州和南京等地。吴洁文表示对内地空乘务员的表现感到满意，认为他们的评核和训练准则，与在本地或其他地区招聘的服务员一致，都要秉持“以客为先”的准则。据悉，不论空乘来自哪个地方，都将以香港作为工作基地，被分派往返内地或其他地区的航线，因此也希望内地空乘能够掌握多种语言。
吴洁文在采访中还透露，按照规划，到明年从内地招聘的空乘总数将增至约1500人，并扩大普通话的服务团队，使团队更加多元化，以满足来自世界各地乘客的需求。
21世纪经济报道记者了解到，内地空乘的税前收入约为1.7万-2万港元。有内地航空公司人士表示薪资比内地航司有竞争力。但鉴于香港消费比较高，内地空乘除了可以住在香港，也可以选择住在与香港国际机场通勤时间少于90分钟的其他大湾区城市。
吴洁文还透露，国泰航空期望到2025年，整个机舱服务团队可达1万人，除了内地空乘的招聘外，国泰去年也在香港及新加坡等地区招聘了逾千名空乘，预计今年招聘活动将会更繁忙。
国泰航空之所以这么积极招募空服人员，与整个民航市场回暖有关。去年年底国泰航空披露的最新数据显示，2023年前11个月内，国泰航空载客人次较去年同期增加709.2%。吴洁文透露，截至2023年底，国泰航空整体航班量已经恢复至疫情前约七成，而访港旅客则已经恢复至疫情前的95%。
除了招聘内地空乘，国泰航空去年也首次启动了内地飞行员的招募计划从内地引进飞行员。最近，国泰航空宣布分别与中国民航大学及中国民用航空飞行学院签署合作备忘录，联合两所高校开展人才培养，携手培育更多国际化、高质量的民航人才。未来，国泰航空也会在内地民航院校举办招聘活动。
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