2024年6月2日，2024迈点产业链发展大会-合肥站在合肥古井假日酒店盛大举办。本次大会由迈点联合中璟酒店管理集团举办，大会集结300+酒店品牌管理方、投资人、酒店数字化专家、采购负责人、资深设计师和优秀企业创始人等全产业链领袖人士，以“聚链引领 品牌突围”为主题，推进酒店业全链协同、互促共进，激活产业链创新力，助力新质崭露，推动高质量发展。
会上，阿迪纳兰总经理张寨军以《嗅觉新经济：打造酒店的独特嗅觉印记》为主题进行了分享。
图注：阿迪纳兰总经理张寨军
一、嗅觉营销助力酒店提升品牌忠诚度
在信息过载的当下，消费者对于视觉冲击、听觉冲击已经逐步钝化，传统的品牌营销已经难以触动消费者。对于酒店行业而言，随着市场竞争的加剧，酒管公司在品牌营销上正逐步进入瓶颈期，创新几乎成为打造差异化竞争力的唯一路径。
从理论上讲，人在接受外界刺激后，将会通过五种感官系统，即视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉和嗅觉进行吸收和转化。其中，嗅觉的效用，要显著大于其它感官系统。全球首席品牌营销大师Martin Lindstrom指出，人的情绪有75%是由嗅觉产生的，人对照片的回忆在三个月后只剩下50%，但是回忆气味的准确度却高达65%。
“‘嗅觉营销’是指利用人体感官中的嗅觉，开展以特定的香味吸引目标顾客的体验式情景销售”，张寨军指出，嗅觉营销的目的是引起顾客关注、记忆、认同并最终促进消费的一种营销模式，它能够加强客户的品牌忠诚度继而增加企业的盈收。
二、嗅觉营销能够激发客户的消费欲望
根据美国零售商的调查反馈显示，74%的零售商认为提升商店内客户的体验度将成为商业的关键所在。目前，企业在商业空间的打造上，依然更加注重视觉、听觉、触觉等，但与之相比，嗅觉更容易产生情绪相关的记忆痕迹，而且持续时间更长，因此更易打动消费者。
例如，两双相同的鞋子放在两个房间里，其中一间喷洒了花香，另一间不做任何变动，在去过两个房间的受访者中，84%的人更喜欢有香味房间中的鞋子，比不喷洒香气的房间高30%，而对于鞋子的估价也比另一双高出10美元。再比如，澳门的一家赌场进行的实验显示，喷洒香水的“香味区”的收入，比其他没有喷洒香水的普通区域高出45%。
张寨军指出，气味会在潜意识中影响消费者的感觉、判断及行为，成为消费者购买某件商品的决定性因素。使用香氛的空间不仅带来更好的环境体验感，更能增强人的消费欲望，对高消费的接受度也更好。
张寨军进一步指出，借助嗅觉营销，酒店可以打造更全面的品牌形象，比如建立品牌独特气味、与消费者建立情感联结、增加品牌差异性、增加辨识度和记忆点、提升体验感以及强化品牌一致性等。更为重要的是，空间香氛能够提高房价接受度，通过提升愉悦感，顾客更愿意为优质体验感支付额外费用。
三、三大优势助力酒店打造完美的香氛体验
凭借多年在空间香氛领域的深耕，阿迪纳兰已经发展成为一家集空间香氛传播系统设备研发、设计、销售、服务及品牌嗅觉香氛定制为一体的专业香氛服务商，更是成为杭州亚运会的专属香氛供应商。在张寨军看来，阿迪纳兰所拥有的三大优势，能够助力酒店打造完美的香氛体验。
首先，基于数据模型的香型订制更符合消费者喜好。无论是情绪、色彩还是材质触感，香氛设计需与五感营销紧密结合。而且，不同地域及性别，对香氛的感知同样重要。
第二，设备技术创新帮助客户降本增效。阿迪纳兰拥有专利性的雾化技术，雾化颗粒达到40-60纳米，从1.8米高度落地需14小时。相同空间内，使用香氛机设备更少，且相比同类型设备，节省精油消耗30%以上。
第三，物联网及线下服务网络保证客户需求响应。阿迪纳兰可以实现远程监测、控制、开关机、精油低油报警灯信息的查询和控制，并且大幅提高香氛机使用效率，降低人力维护成本。与此同时，覆盖全国的服务网络，1000+线下工程师可随时响应客户需求，专业CRM协同实现高效管理。
四、“拇指经济”下助力酒店新零售
除了能够助力酒店提升品牌忠诚度继而实现品牌溢价以外，嗅觉营销还能够助力酒店达成非客房收入，例如禅茶藤条香氛目前每年营收超2000万元，其它如ADNL祛异味藤条香氛礼盒、ADNL祛二手烟织物香氛喷雾、ADNL除螨抑菌织物香氛喷雾等也颇受租客欢迎。
在张寨军看来，嗅觉营销将在酒店经营中形成电商&私域流量、线下体验、空间香氛的商业闭环。尤其是随着“拇指经济”的迅速发展，抖音、移动社交平台、网络直播、短视频将成为新媒体运营的重要形式。酒店品牌需打造全方位的“线上品牌+产品营销”闭环，发挥新媒体营销在后疫情时代的价值。
目前，阿迪纳兰的抖音账号粉丝量超过24万，视频曝光量多数破千万，最高2200w+，并常年霸榜带货排行top榜以及视频曝光量行业top榜，而且，近30天直播场均观看均值高达2万人次等。值得一提的是，阿迪纳兰的酒店实地拍摄探店视频持续火爆，播放量超1000万，带动酒店的搜索指数倍增，评论互动区对酒店的兴趣讨论热烈，大家纷纷表示要去酒店入住体验，实现了对酒店的反向引流。
近日，枣林湾旅游度假区举行了“八村联兴”共富项目发布会暨枣林湖畔文化旅游发展公司少间轻奢民宿开工仪式。据了解，此次开工的少间轻奢民宿项目，包括亲子乐高主题IP的找你萌，摇滚音乐主题的花争曲，文化主题的林之隐三部分 近日，王府井集团发布2024年第一季度财报。报告显示，王府井集团2024年一季度实现营业收入约33.08亿元，同比下降1.74%;归属于上市公司股东的净利润约2.02亿元，同比下降10.86%。 王府井称，2024 年第一季度，从总体消费市 4月30日，文旅部发布消息，2024年一季度，国内出游人次14.19亿，比上年同期增加2.03亿，同比增长16.7%。其中，城镇居民国内出游人次10.77亿，同比增长14.1%;农村居民国内出游人次3.42亿，同比增长25.7%。 国内游客出游总花费1 近日，位于长沙市中心的融程铂骊酒店成功签约，预计今年正式开业。该酒店作为湖南白金高星级花园式酒店，将提供400余间宽敞舒适的客房，并配备两个大型宴会厅和14个多功能会议室。融程铂骊酒店的开业，将为长沙的商务和旅游市 5月7日，洲际酒店集团公布2024年第一季度财报。第一季度全球每间可售房收入（RevPAR）同比增长2.6%，其中美洲市场下降0.3%，欧洲、中东、非洲及亚洲市场（EMEAA）增长8.9%，大中华区市场增长2.5%。日均房价增长2.3%，入住率提高0.2个百 。本文链接：阿迪纳兰张寨军：打造酒店的独特嗅觉印记http://www.sushuapos.com/show-6-8198-0.html
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