中新经纬3月30日电 (陈俊明 林琬斯)“大模型的出现让数字化过程中积累庞大数据被盘活和利用起来。”枫清科技创始人兼CEO高雪峰29日在中关村论坛期间对中新经纬表示，在数字化转型过程中，企业将纸上的内容转到企业管理系统软件和数据库中，积累了大量数据，智能化转型则需要进行数据建模，去做产业场景的赋能，未来将是企业数智化升级的市场。
枫清科技创始人兼CEO高雪峰
高雪峰表示，枫清科技服务金融保险、先进制造、化工、农业等领域的客户，2024年很多企业都已实现基础的如企业级知识库、智能问答、企业内容智能化检索等应用。进入2025年，企业在如何用智能商业报表等系统去支持非常复杂的分析能力上有很多应用需求。同时，许多行业智能化已深入到非常核心的应用场景里面。
“比如在保险领域，企业如何把过往资深业务员的经验积累起来，去评估大客户的需求、定价策略等。”高雪峰进一步解释称，大型保险公司基本都有大量工作手册，例如面对医院客户，医务处主任、首席主任专家等有不同的诉求和关注点，对应匹配哪种产品，保险公司积累了非常多的规则数据，通过对该领域数据整理，帮助企业实现更智能化的决策。
据介绍，枫清科技成立于2021年，公司主要业务是通过知识引擎与大模型双轮驱动的新一代智能体平台，帮助企业实现人工智能技术在企业高价值场景中的落地，即把AI技术融合到实体产业中发挥价值。
高雪峰表示，将大语言模型在产业中落地，需要了解行业的各环节和数据。枫清科技能够帮助企业将积累各种各样多模态的数据编织成知识，再将其放入一个多模态的知识引擎中，它不是单纯的数据库，是有结构的知识。
“公司通过客户数据的拖拉拽，用本地产业数据去微调产业大模型，驱动其发展，公司积累到客户数据持续更新的大模型，又能反哺客户发展。”高雪峰称，这不仅形成数据闭环，还建构起公司核心的双轮驱动发展引擎。
对DeepSeek的横空出世，高雪峰表示，许多企业一把手都非常焦虑，觉得再不拥抱人工智能，可能就会被淘汰。2024年可能还是龙头企业、央国企投入做人工智能，一些地方国企还在论证。但DeepSeek火了以后，企业基本没有疑虑了，全身投入人工智能，因为每隔几个月就有技术变革，企业无法停滞观望，需要把人工智能技术跟业务和产业结合起来。
人工智能的责任问题方面，高雪峰认为，人会犯错，甚至特定领域的权威专家也有犯错的时候，因此即使人工智能判断能力一定程度比很多专家优秀，但也不能盲目迷信任何人工智能。
“首先要认识到，人工智能也会犯错，但更应该将其定位成智能辅助的角色。人工智能展示所有的推理逻辑和判断依据，最终还是人来决策。”高雪峰说，就像人听从朋友建议买黄金，赚了赔了都没法埋怨，朋友把所有逻辑分析都说清楚了，责任应由决策者承担。
谈及是否可能出现个人AI大模型时，高雪峰表示，科技领域有人谈人工智能前沿技术，包括脑机接口等，把人脑各种知识融合沉淀下来，固化出一个人工智能系统，当人消亡时意识还存在，但这项技术可能还停留在科幻小说或学术研究领域。
“现在能够做到，人工智能系统学习个人写过的文章、与外界沟通的聊天纪录、拍过的照片等过往数据，但让其代替人做决策和思考，目前是不可能达到的程度。因为人决策思考的体系和逻辑非常复杂，其中包括情绪如冲动、愤怒、感动，还有感性和理性，这不是一个大模型能解决的问题。”高雪峰说。
对公司下一步发展重点，高雪峰谈到，公司已经链接到一些龙头链主企业，并挖掘出许多高价值场景，生长在公司的行业智能体平台之上。公司将与链主企业去接触产业内大量中小型企业，最后赋能全产业链的智能化，从而实现产业升级。
值得一提的是，在2025年中关村论坛上，中化信息技术有限公司(简称“中化信息”)携手吉林大学、枫清科技宣告“人工智能赋能新材料联合实验室”的成立。中化信息为中国中化直属数字科技公司，依托于中国中化的数字化转型实践，建立起从咨询、设计到研发、交付及运维的服务价值链，致力于推动数字科技与产业深度融合，引领化工行业智能化发展。
“公司目前合作的链主企业包括中化信息、龙盈智达、立臻科技等。”高雪峰称，2024年是公司商业化第一年，实现了千万级别的收入，今年的目标是要实现近亿元的纯软件收入，当下看到的市场规模非常大，客户已经接不过来，将来会选择性地进入具体行业，即通过链主企业实现赋能整个产业链的目标。(中新经纬APP)
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