12月27日,据红星资本局消息,美团表示,推进算法公开常态化。在此前七次算法公开的基础上,美团将设立算法公示专区,持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制等,增加算法的透明度,推动算法更加公正、更加人性化。
美团还表示,将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款,推动从负向处罚向正向激励的转变。
值得一提的是,此前,12月17日,有网传通知显示,美团骑手过度跑单,将被平台强制下线。
通知称,为保障安全,外卖平台对于跑单时长累计过长的骑手将采取强制下线。具体措施包括,如果骑手跑单累计时长过长,就会触发休息的弹窗提示,如果累计跑单时长超过一定时限会被强制下线,而且次日才可以继续跑单。如果身上有单时被下线,可以正常完成配送,但无法再接新单。
对此,美团相关负责人回应称,确实有相关举措。当骑手APP检测到骑手工作时间过长时,起初会提示骑手休息,如果骑手没有理会,最终会强制骑手下线并休息。
据美团相关负责人介绍,美团正听取包括骑手在内的各方声音,持续探索完善骑手防疲劳机制。
其称,近期,美团在与各合作方的例行沟通中,也重申了“共同保障骑手权益、建立良好生态”的要求。
12月20日晚,美团官微公布了骑手“防疲劳试点”数据及调研结果。试点期间,四省市(江浙沪闽)正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%,为极小部分极端案例,99.82%的正常跑单骑手不受影响。
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